to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde Enza Ankamall mağazasından satın almış olduğumuz l koltuk, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafımıza teslim edilmemiştir. Konuya ilişkin defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdik. Yapılan görüşmelerde, ürünün Ankara’ya ulaştığı ancak depo değişikliği nedeniyle teslimatın gerçekleştirilemediği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Her görüşmede aciliyet notu oluşturulduğu ve teslimatın hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınacağı ifade edilmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmemiştir. Son olarak bugün yaptığımız görüşmede ise en erken teslim tarihinin 04.05.2026 olduğu tarafımıza bildirilmiştir. Satın alma tarihinden itibaren geçen süre göz önünde bulundurulduğunda, bu gecikme kabul edilebilir değildir. Yaşanan bu süreç nedeniyle ürüne dair güvenimiz kalmamış olup, ücret iadesi talebinde bulunacağız ve konuyu ilgili resmi mercilere (CİMER vb.) taşıyacağız
Ankara Ankamall Enza Home mağazasından almış olduğumuz koltuk takımının en geç 8 Nisan tarihinde teslim edileceği satış sırasında açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 14 Nisan olmasına karşın tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat tarihini sormak için aradığımızda ise ürünün kargodan çı...
21 Ağustos’ta Ankara Ankamall Enza Home mağazasından aldığım Mesta l köşe koltuk takımının modülleri teslimat sonrası farklı boyutlarda çıktı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra (22 Ağustos’ta) mağazayı arayarak durumu bildirdim. Enza Home ekibi evimize gelerek inceleme yaptı ve istersek ürünü tami...
11 Mayıs 2025 günü Ankara Ankamall AVM'de bulunan Enza Home mağazasından Grace 3'lü koltuk (2126 K3 gk 13803 lacivert AR317) ve Athletic yatak baza başlık seti (090x190 54201 lacivert 209) ile Barte başlık (090 4731 gk 54201 lacivert V090x190) yatakla birlikte baza başlığını satın aldım ve ücretini ...
Yorumlar