Enza Home Dolap garanti süresi

Yaklaşık 6 yıl önce İstanbul’daki Enza Home mağazasından Alessa model gardırop satın aldım. 6 Kasım’da, gardrobun aynalı kapağını tutan rayda bir sorun oluştu ve ayna yerinden kayarak sürgüye takıldı. Sürgüye takılmasa, ayna yere düşüp ciddi bir kazaya yol açabilirdi; evde küçük çocuklarım da olduğu...

13 Ekim’de Enza Home’dan Kalinsta model gardırop ve şifoniyer siparişi verdim. Ürünler İzmir’e teslim edildi ve kurulumu Enza Home ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında çekmecenin yan yüzeylerinden ikisi de aynı yönde gönderildiği için çekmece doğru şekilde monte edilemedi. Ekip, aynı gün eksi...

2023 yılında Çorlu Enza Home mağazasından cam sürgülü, frenli sistem bir Yataş gardırop satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garanti verildi ve özellikle kalite vurgusu yapıldı. Ancak yaklaşık 1 yıl sonra fren sistemi kırıldı. 1 hafta önce servis kaydı açtırdım, sistemde 3 gün içinde gelecekleri yazıyor...

3 yıl önce Enza Home’dan aldığım yatak odası takımının gardırop kapağı taşıyıcı rayları için bugün parça talebinde bulundum. Herhangi bir servis hizmeti talebim olmamasına rağmen, bana sadece parça için 1200 TL “parça hizmet bedeli” ve ayrıca parça ücreti istendi. Sadece parça almak istememe rağmen,...

Özdilek Park İstanbul AVM’deki Enza Home mağazasından satın aldığım gardırobun kapakları zamanla ayarlarından çıktı ve en sonunda kırıldı. Ürünün garantisi hala devam etmekte. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, eve servis yönlendirdiler. Gelen ekip, ürünün aslında sökülüp tekrar düzgü...

Merhaba, Enza Home firmasından Haziran 2022'de aldığım 1370160 model numaralı Netha 260 cm sürgülü kapalı gardırop sol üst sürgü bağlantı noktasından, sunta kısmının çıkması sebebiyle servisi çağırdım. Sağ üst sürgü kısmı sağlam olmasına rağmen, sol tarafın sunta kısmının çıktığını bildirdim. Gelen ...

2016 yılında evimin tüm mobilyalarını Enza Home'dan aldım ve bir sorun yaşamadım, çoğu mobilyada. Ancak gardırop kapaklarım sürgülü ve garanti süresince 3 defa servis geldi. Kapaklar birbirine sürtüp kitleniyor. Gelen servisteki arkadaşlar zaten ürünün sıkıntılı olduğunu, üretim hatası olduğunu ve b...

15 gün olacak Enza dan 3 ay önce almış olduğum oda takımından dolayı servis talep ettim henüz benimle ne iletişime geçildi. Ne arandım. Ne de servis geldi. İlk defa bu şekilde bir durumla karşılaşıyorum resmen artık servis gelmiyor. Tüketici kanununa göre satıcı garanti süresince servis hizmeti sunm...