to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekildi Sipariş Numarası Ve Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım
Modamizbir’in internet sitesi üzerinden dün akşam bot alışverişi yaptım. Kredi kartımdan yaklaşık 560 TL tutarında çekim gerçekleşmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. İşlem kart ekstreme yansımış durumda ancak siparişle ilgili elimde sipariş numarası, dekont veya provizyon bilgisi bulunmuyor.
Yaşadığım bu durum üzerine Modamizbir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yönde cevap aldım ve sorunum çözülmedi. Hem kartımdan para çekilmesi hem de buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımdan çekilen bu tutarın ilgili işlemimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık altı gün önce Modamizbir internet sitesindeki bot üzerinden verdiğim bir sipariş iptal edildi ancak bu iptale rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bot üzerinden işlem yaptığım için elimde sipariş veya işlem numarası da bulunmuyor ve süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Modamizbir ile iletişime geçtiğimde ise olumsuz yönde geri dönüş aldım ve ücret iadem konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem siparişimin iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen siparişime ait ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Paramın iadesini istiyorum
