to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan Denizli mağazasından Eylül ayında Maison özel seri tekli berjer koltuk siparişi verdim. İki adet berjer için yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Kasım ayında teslim edilen ilk koltukta ciddi dikiş hataları ve koltuğun arka kısmında göze batan potluklar vardı. Kurulum yapılır yapılmaz bu kusurları fark edip koltuğu hemen geri verdim.
Firma, değişim yapılacağını ve ikinci üretimde özellikle dikkat edileceğini söyleyerek yeni koltuğu Ocak ayının 19’unda gönderdi. Ancak bu kez de sırtın değeceği yerde potluklar olduğunu gördüm ve yine hatalı bir üretimle karşılaştım. Eylül ayında parasını ödediğim ürün için Ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ sağlam, kusursuz bir koltuğa sahip değilim.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım, yaklaşık 10 kez görüşme yaptım; her seferinde “tamam” denmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Net bir açıklama yapılmıyor, yetkili biriyle de görüştürülmüyorum, geri dönüşler dahi sağlanmıyor. Beklediğimiz süre, yaşadığımız hayal kırıklığı ve pişmanlık artık katlanılmaz bir hal aldı.
Enza Home’dan talebim, Maison özel seri berjer koltuğumun hiçbir potluk ve üretim hatası olmadan, gerçekten kaliteli ve kusursuz şekilde yeniden üretilip en kısa sürede teslim edilmesi ya da bu sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesidir. Şikayetim aracılığıyla bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Enza Home Ataşehir mağazasından geçtiğimiz hafta, stokta var denilerek iki adet Terra model ikili koltuk satın aldım ve toplamda 57.386 TL ödeme yaptım. Ancak teslimat günü iki koltuk gelmesi gerekirken sadece bir adet koltuk teslim edildi; adet yanlış girildiğini öğrendim. Gelen koltuğa daha ilk o...
19.11.2025 tarihinde Enza Home–Yataş’tan Hera Koltuk Takımı (2 adet üçlü koltuk ve 1 adet tekli berjer) satın aldım. Ürünlerin teslimatında üçlü koltuklar 09.12.2025 tarihinde, tekli berjer ise 15.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ancak mağazada beğenip özellikle döner ayaklı olarak seçtiğim...
6 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home C**** T******, İstanbul mağazasından Milan 3’lü koltuk, 2 adet Milan berjer ve bir adet aydınlatma ürünü satın aldım. Siparişlerim söz verilen sürede teslim edilmedi ve geç teslim edildi. 3’lü koltuk 27 Ağustos’ta teslim edildi, ancak kumaşı ilk günden itibaren pot ...
10.11.2025 tarihinde teslim almış olduğum Enza Jerez model koltuğa ilişkin olarak, ürünün modülleri arasındaki eşitsizlikler fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere bariz üretim hatası niteliğindedir. Yetkili servis ekibi tarafından yapılan inceleme sonrasında yalnızca basit bir matkapla gerçekleşti...
Enza Home Esenyurt şubesinden 04.11.2025 tarihinde köşe takımı başta olmak üzere toplamda 116.600 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü satın alırken koltuğun kasım ayı sonunda teslim edileceği şifahen söylendi, daha sonra ise resmi olarak 31.12.2025 tarihi te...
Yorumlar