to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Eksik Teslimat Ve Kırık Koltuk Sorunu Tam İade Talebi
Enza Home Ataşehir mağazasından geçtiğimiz hafta, stokta var denilerek iki adet Terra model ikili koltuk satın aldım ve toplamda 57.386 TL ödeme yaptım. Ancak teslimat günü iki koltuk gelmesi gerekirken sadece bir adet koltuk teslim edildi; adet yanlış girildiğini öğrendim.
Gelen koltuğa daha ilk oturduğumda, koltuğun üzerinde potluklar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün mağazayı arayarak hem eksik teslimat hem de potluk sorunu için bilgi verdim ve ürünün değişimini talep ettim. 8 Ocak için ikinci koltuk teslimatı adına gün verdiler; ancak gelen koltuğun da potluk yapması nedeniyle artık bu koltuğu da istemiyorum.
Hem eksik ürün hem de gelen üründeki kalite sorunundan dolayı mağdur edildim ve talebim, potluk yapan koltuğun alınarak her iki koltuk siparişimin de iptal edilmesi ve ödediğim 57.386 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
