to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Denizli Acıpayam asfaltındaki Enza Home mağazasından Varena koltuk takımı siparişi verdim. 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk aldım, ancak yalnızca 1 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk teslim edildi. Eksik ürünüm tam 80 gündür teslim edilmiyor.
Bu süreçte mağazayı ve Enza Home müşteri hizmetlerini toplamda 15-20 kez aradım. Mağaza müşteri hizmetlerini arayın diyor, müşteri hizmetleri ise çözüm merkezi sizi arayacak diyerek geçiştiriyor. Sadece mağaza tarafından 2 kez dönüş sağlandı, onun dışında kimse aramadı. Defalarca iade talebinde bulundum ama bu talebim de dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş sözleşme numaram: 106920-1. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün sıfır ürün garantisi kapsamında.
Artık ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmesini, yetkili bir kişinin tarafıma ulaşmasını ya da ürünün tamamen iade alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İstanbul Zeytinburnu Enza mağazasından Cante yemek odası ve Varena koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında, koltuk ayaklarının yemek odası takımıyla uyumlu ve kahverengi renkte olacağı belirtildi. Ancak teslimatta, iki üçlü ve iki berjerden oluşan koltuk takımının yalnızca birinin ayakları doğru ...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
3 Ağustos’ta İstanbul Beykent Enza Home mağazasından iki adet üçlü koltuk satın aldım. Siparişimi verirken teslimat süresinin bir ay olacağı belirtildi. Ancak bugün 15 Eylül olmasına ve defalarca şikayet etmeme rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...
25/06/2025 tarihinde İzmir Kısıklı Enza Home mağazasından Epik lambader, Vereno başlıklı baza, Perme 3’lü yataklı koltuk, Palano berjer, Terra başlıklı baza, bambu sıvı geçirmez alez ve Oryapesik Support ürünlerini toplam 104.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sözleşme numaram: 0461. Satın alma sıra...
Yorumlar