to read complaints and reviews, or file yours.17.04.2026 tarihinde eşimle birlikte Adana’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Enver Geçgel Turizm’den saat 17.30’da iki ade...t bilet satın aldık. Bileti almadan önce Enver Geçgel Turizm seyahat acentesinin yazıhanesinde Esenler Otogarı’ndan Çağlayan’a servislerinin olup olmadığını iki‑üç defa özellikle s
17 Nisan tarihinde E**** G******* firmasıyla saat 15:30 İstanbul Esenler – Ankara AŞTİ seferine bindim. Normal şartlarda... 5-6 saat sürecek yolculuk, otobüsün sürekli durup mahalle dolmuşu gibi her yerde yolcu indirip bindirmesinden dolayı yaklaşık 10 saate yaklaştı. Şu an saat 23:21 itibarıyla ancak
13.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye, 09.45’teki mahkememe yetişmek için firmanızdan 08.45 Ankara va...rışlı bir otobüs bileti aldım. Seferin kalkış saati önce 01.30, sonra 01.00, ardından tekrar 01.30 olarak değişti. Esenler gişeye gittiğimde, eğer varışta da gecikme olacaksa başka
11.04.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan saat 22.30’da Geçgel Turizm’e ait İstanbul istikametine giden otobüse bindim. Yolculu...k boyunca hiçbir şekilde ihtiyaç molası verilmedi ve şu an sabahın 05.00’i olmasına rağmen hâlâ mola verilmiş değil. Uzun süren bu yolculukta yolcuların temel ihtiyaçlarını karşıl
10 Nisan Cuma günü Enver Geçgel firmasının 19.15 Dudullu – Ankara seferine, 1 numaralı koltuk için KP003PACX PNR numaras...ıyla bindim. Saat şu an 20.40’ı geçmiş durumda ve hâlâ İstanbul’dan çıkamadık. Yolun ortasında bir benzinlikte durup en az yarım saat boyunca bagaja malzeme yüklediler, kendimi yol
10.04.2026 tarihinde Enver Geç Gel firmasının İstanbul çıkışlı seferinde tek kişilik koltuk için bilet almıştım. İki çoc...uğum olduğu gerekçesiyle muavin ve görevliler biletimi iptal edip beni araçtan indirdiler. Herhangi bir yazılı kural göstermeden, açıklama yapmadan ve para iadesi ya da alternatif
"Enver Geçgel Turizm şirketinden Yıldız Hanım arayarak sorunun çözüleceğini ve gereğinin yapılacağını belirtti. Hızlı ve yapıcı iletişimiyle sorunu çözdüğü için Yıldız Hanım'a teşekkür ederim."
27.03.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasının İstanbul Esenler yazıhanesinden saat 15.30 Esenler → Ankara AŞTİ seferine, ...kardeşimle birlikte 2 kişilik bilet aldık. Kardeşim engelli, ben de kamuda görev yapan askeri personelim, ikimizin de indirim hakkı bulunuyor. Buna rağmen yazıhanedeki görevli önce
13.03.2026 tarihinde saat 19.15’te annem ve kızımla birlikte Enver Geçgel firmasının İstanbul – Osmaniye seferine, İstan...bul Dudullu’dan bindim. Zaten koltuklar oldukça dardı ve önümüzde oturan yolcu, en öndeki koltukta olmasına rağmen koltuğunu sonuna kadar yatırmıştı. Annem yaşlı olduğu için çok ra
14.03.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm’in Osmaniye – İstanbul seferine, 14:00 kalkış saatli otobüs bileti ile seyahat ...ediyorum. Dinlenme tesisine yarım saat mola verileceği söylenerek durduk; ancak aradan yaklaşık 75 dakika geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedik. Bu süre boyunca ne şoför ne de mua
13.02.2026 tarihinde Ankara–İstanbul seferinde Enver Geçgel firmasına ait bir araçla yolculuk yaptım. Gece 23.30’dan sab...ah 05.30’a kadar süren yolculuk boyunca şoförün tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Şoför, yolculuk boyunca defalarca sigara içti ve camı açtığı için gece boyunca araçta
25.02.2026 tarihinde saat 18.20 'ye kestiğim Enver Geçgel Otobüs firması beni mağdur etmiştir. Yaklaşık 15 dakika sonra ...gelen otobüs beni İstanbul Dudullu terminalinde yolda bırakmıştır. Bırakma gerekçeleri ise "Biz seni Alibeyköy otogarından yanlışlıkla almışız, senin oturduğun 4 numaralı koltuğa B
25 Şubat Çarşamba günü saat 15.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na Enver Geçgel firmasına ait otobü...sle yaptığım yolculuk esnasında, yanımda bulunan 3 aylık kızım nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşadım. Bilet alırken bebekle seyahat edeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, yol boyunca
11.02.2026 tarihinde saat 22.00’de Adana Otogarı’ndan kalkış yapan Enver Geçgel firması Adana–İstanbul seferinde, kız ka...rdeşimden bagaj taşıma ücreti adı altında 200 TL alındı. Bu ücreti muavin, kaptanın da bilgisi dahilinde talep etmiş ve hiçbir şekilde fiş veya belge vermemiştir. Ücretin neden alı
15 Şubat 2026 tarihinde Enver Geçgel firmasıyla Ankara AŞTİ’den İstanbul’a seyahat ettim. Otobüsümün 05.45’te kalkması g...erekirken yaklaşık 06.30’da hareket etti, bu gecikme yüzünden zaten ciddi zaman kaybı yaşadım. Asıl sorun ise İstanbul Ataşehir Dudullu terminalinde inmem gerekirken bana hiçbir b
15 Şubat 2026 saat 14.30 Şanlıurfa–İstanbul seferinde Enver Geçgel firmasına ait otobüste görevli muavinden son derece s...aygısız bir tutum gördüğüm için şikayetçiyim. Seyahat esnasında kendisinden su rica ettim, ancak talebime rağmen yaklaşık yarım saat boyunca su getirmedi. Ayrıca başka bir bayan y
28.06.2026 tarihinde saat 17.30’da Enver Geçgel firmasının İstanbul–Gaziantep seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Yaklaşık 4 saat sürmesi gereken yolu 10 saatte gittik ve bu süreçte otobüsün içinde saatlerce adeta hapis kaldık. Otobüsün teker bakımının zamanında ve düzgün yapılmadığı için y
28.01.2026 tarihinde saat 17:30 kalkışlı Enver Geçgel Turizm İstanbul–Adana–İstanbul seferine bilet aldım. Şu an yazdığı...m anda yola çıkalı 7 saat oldu ve hâlâ Bolu civarındayız. Yolculuk esnasında otobüs 3 kez lastik arızası verdi, sürekli dur-kalk yaparak çok konforsuz ve güvensiz bir yolculuk yaşa
24.01.2026 tarihinde firmanızın internet sitesi üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adana’ya seyahat için 1.140 TL t...utarında bilet aldım. Sitede yazan bilet ücretini küçümser bir tavırla “bileti ucuza almışsınız” şeklinde ifade eden ve Esenler peronunda görevli A** isimli personel, 60×60×90 ölçü
25.01.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasında saat 15:15 İstanbul–Ankara seferi için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsü...n belirtilen saatte peronda olması gerekirken yaklaşık 15:40’ta geldi ve daha yolculuğun başında ciddi bir gecikme yaşandı. Bileti alırken Ankara’ya varış saati 20:45 olarak görün
19 Ocak saat 19:15’te Adana’dan İstanbul’a yapılan Envergecel otobüs seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoförün... ağzından sigara eksik olmadı ve bu durum otobüsün içine sürekli duman yayılmasına neden oldu. Sigara dumanı nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum. Buna rağmen h
16 Ocak gecesi Enver Geçgel firmasından almış olduğum Ankara–İstanbul seferi için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyo...rum. Gece saat 01.00’de olan biletim için önce akşam saat 22.00 civarında bana sefer saatimin 02.00’ye alındığına dair SMS geldi. Daha sonra ise 00.43’te bu kez otobüsün saat 01.00
26.11.2025 saat 19.30’da Enver Geçgel firmasının İstanbul Esenler - Adana seferine dört kişilik bilet aldım ve yaklaşık ...sekiz kiloluk köpeğim, kafesinin ve özel çantasının içinde, Karayolları ve Tarım Orman Bakanlığı tarafından onaylı şekilde benimle birlikte yolculuk edecekti. Araç henüz hareket et
20.12.2025 gecesi saat 01.00’de İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye Enver Geçgel firmasıyla yaptığım yolculukta çok olum...suz bir deneyim yaşadım. 01.00’de kalkması gereken otobüs, gelmeyen yolcular beklenerek yaklaşık 01.30’da hareket etti ve otuz dakika boyunca gereksiz yere bekletildik. Yolculuk s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
