to read complaints and reviews, or file yours.Mola Süresi Aşırı Uzatıldı Ve Şoför Sigara İçti, Yolcular Mağdur Oldu
22.08.2026 tarihli Osmaniye–Dudullu seferinde Enver Geçgel firmasının otobüsünde yolculuk yapıyorum. Sefer saati 23:30 olarak görünmesine rağmen, yola çıktıktan sonra verilen molanın süresinin gereksiz şekilde çok uzun tutulmasından dolayı mağdur oldum.
Gece 01:40 civarında verilen molada bize 10 dakika denmesine rağmen yaklaşık yarım saat bekletildik. Bu sırada şoförün sigara içtiğini, muavinin ise şoför bekliyor diyerek durumu normalleştirmeye çalıştığını gördüm. Gece geç saatte, yolcuların dinlenmek ve bir an önce varacakları yere ulaşmak istediği bir zamanda bu kadar uzun ve keyfi bir bekleme kabul edilebilir değil.
Ben bir yolcu olarak mola süresinin başta söylendiği gibi makul tutulmasını ve personelin kişisel ihtiyaçları için yolcuları bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum. Bu yaşananlarla ilgili olarak seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Anıl Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 22.08.2026 tarihli Osmaniye‑Dudullu seferinde, planlanan 23:30 saatindeki yolculuğunuzda, molanın süresinin gereksiz şekilde uzatılması ve şoför ile muavinin bu durumu normalleştirmeye çalışması nedeniyle mağdur olduğunuzu üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Özellikle gece saatlerinde, yolcuların dinlenme ve hedeflerine zamanında ulaşma ihtiyacının büyük olduğunu biliyoruz ve bu tür bir beklemenin kabul edilemez olduğunu anlıyoruz. Belirttiğiniz gibi, mola süresinin planlandığı gibi makul tutulması ve personelin kişisel ihtiyaçları için yolcuların mağdur edilmemesi gerektiği konusunda tamamen haklısınız. Şikayetiniz kapsamında, ilgili şoför davranışları titizlikle incelenecek, gerekli iç denetimler yapılacak ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlemler alınacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, bir sonraki seyahatinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
