to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Otobüsü 3 Saat Gecikti
11.08.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Enver Geçgel Turizm otobüsüyle İstanbul Esenler’den Antalya’ya yolculuk yapmaktayım. Bileti alırken sistemde Antalya’ya varış saati 08.35 olarak görünüyordu, bu nedenle özellikle bu firmayı tercih ettim. Buna rağmen şu an saat 09.19 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve yaklaşık 3 saatlik yolumuz olduğu söyleniyor, bu durum benim için ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu.
Yolcular biletlerini, özellikle de sabah saatlerinde işine, randevusuna veya planına yetişmesi gerektiği için, ekranda gördüğü varış saatine göre alıyor. En erken varış saati bu firmada göründüğü için sizi tercih etmiştim ancak yaşadığım bu uzun gecikme büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bu yolculukta zamanında varış taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gecikmeden kaynaklı zararım için gerekli inceleme ve telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
İlgili sefer için PNR kodum KP004X7P0’dır.
Sayın Aleyna Hanım, 11.08.2026 tarihli ve saat 21.00 kalkışlı Enver Geçgel Turizm otobüsle İstanbul Esenler’den Alanya ya yapmış olduğunuz yolculukta, biletinizde görülen varış saati 08.35 iken hâlen 09.19’da yolculuğun devam etmesi nedeniyle yaşadığınız gecikme ve zaman kaybı için çok üzgünüz. Sabah saatlerinde iş, randevu veya planına yetişmesi gereken yolcuların bu tür durumlarla karşılaşmasının ne kadar büyük bir mağduriyet yaratacağını iyi biliyoruz; bu hayal kırıklığını paylaşıyor ve derin bir empati duyuyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
