to read complaints and reviews, or file yours.31.07.2026 tarihinde saat 12.30 kalkışlı, Bolu’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, seferin geç başlaması ve internet üze...rinde yaklaşık 2 saat 30 dakika olarak görünen yolculuk süresinin 5 saate yakın sürmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Bolu Terminal’den kalktıktan sonra güzergâh b
20:05 civarında Kadıköy’den Kartal yönüne, Ankara‑İstanbul seferinde ilerle...rken Enver Geçgel Turizm’e ait 06 EG 7125 plakalı otobüsle çok rahatsız edi
Bugün saat 15.50’de Enver Geçgel Turizm’e ait İstanbul-Osmaniye otobüsüyle yolculuğumuza başladık. Ancak saat 21.10’a ka...dar hiçbir mola verilmedi. Bu durum hem bizim hem de diğer yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasını zorlaştırdı. Ayrıca otobüs personelinin yolculara karşı üslubu oldukça kaba
21.07.2026 tarihinde saat 20:00’de İstanbul’dan Adana’ya E**** G****** Turizm ile yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadı...ğım en kötü otobüs deneyimlerinden biriydi ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Esenler Otogarı’ndan çıkar çıkmaz otobüsün durup araca yük yüklemesi ve bunun yaklaşık 15 dakika sürmes
19 Temmuz saat 18.00’de Enver Geçgel firması ile Ankara–İstanbul güzergahında yaptığım yolculukta, otobüs personelinin ü...slubu son derece kırıcı ve kaba bir seviyedeydi. Yolculara karşı adeta sert bir şekilde yaklaştılar, resmen dövmedikleri kaldı diyebileceğim kadar agresif ve saygısız davrandılar.
10 Temmuz akşamı saat 21:00’de Esenler Otogarı’ndan hareket eden Enver Geçgel Turizm’e ait otobüs, belirtilen sürede var...ması gerekirken yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak Alanya’ya ulaştı. Yol boyunca özellikle İzmit tarafında şoförün yanlış yola saptığını, muavinin müdahalesiyle yönünün düzeltildiğin
İstanbul Dudullu’dan 23.00 kalkışlı Alanya otobüsü ile yaptığım yolculukta, şoför B***** isimli personelin yolculara kar...şı üslubu ve davranış şekli beni son derece rahatsız etti. Yaklaşık 30–45 dakika önce yaşanan bu olayda, yolcuları adeta koyun güder gibi kaba ve saygısız bir şekilde otobüse yönle
05.07.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasının İstanbul Alibeyköy – Ankara AŞTİ seferine saat 15.50’de bindim, seferin 22....30 gibi biteceği belirtilmişti. Ancak otobüs neredeyse her yerde durduğu için yolculuk en az 1,5 saat uzadı, sefer saraylarında belirtilenden çok daha fazla durak yapıldı ve bu dur
01.07.2026 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere Enver Geçgel Turizm’den saat 04.15 hareke...tli sefer için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Belirtilen saatten önce otobüsün erken gelip erken hareket ettiği, buna rağmen sanki sorun bendedir gibi davranıldığı için hem mağdur ol
28.06.2028 tarihinde saat 15:00’te İstanbul Esenler’den Enver Geçgel Turizm ile İstanbul–Adana arası yolculuğa başladım.... Bilet alırken özellikle kaç saatte varacağımızı sordum ve bana 12–13 saat süreceği söylendi. Buna güvenerek bileti aldım. Ancak yolculuğun üzerinden neredeyse 4 saat geçmesine rağ
31 Mayıs 2026 gecesi saat 02.00’de Esenler Otogarı’ndan Ankara–Adana–Mersin istikametine giden Enver Geçgel Turizm aracı...na ilk defa bilet aldım. Daha yoldayken 30 dakika rötar olacağına dair bilgilendirme mesajı geldi, bu konuda bilgilendirme yapmaları hoşuma gitmişti. Ancak 02.30’da kalkması gereke
Enver geçgel firmasından bilet almadan önce, yazan varış saatinizden 5 saat sonra insem sorun olur mu diye kendinize mut...laka sorun, çünkü firma gerçekten isminin hakkını veriyor. 15 saat sürecek denilen yolculuk 20 saat sürdü. Gece 1 de çıktık akşam 21.30da vardık Esenler'e. Diyeceklerim bu kadar. B
30 Mayıs 2026 tarihinde Enver Geçgel firmasıyla gece 02:00 seferiyle İstanbul Esenler’den Ankara’ya yolculuk yaptım. Yak...laşık olarak 63 plaka olan otobüste 1 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk boyunca şoförün sürekli olarak otobüs içinde sigara içmesi ve otobüsün içinin gece yolculuğunda buz gi
24.06.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Birecik’e gece 01.00 kalkışlı otobüs bileti ...aldım. Özellikle ekspres olduğu, hiçbir yerde durmayacağı söylenerek bu sefer satıldı, buna güvenerek bileti aldım. Fakat otobüs neredeyse önüne gelen her otogara girip yolcu indir
Enver Geçgel Turizm ile yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. Gaziantep’e eşya göndermek için firmayı k...ullandım ve eşyalarımı teslim ederken 700 TL ücret ödedim. Buna rağmen, İstanbul Dudullu’da eşyalarımı alırken firmada duran görevli benden ayrıca 200 TL daha talep etti ve bu para
27/04/2026 tarihinde Şanlıurfa Otogarı’ndan saat 20.30 kalkışlı Enver Geçgel Turizm’e ait otobüsle İstanbul Alibeyköy Ot...ogarı’na seyahat ettim. Yolculuk sonunda tarafıma teslim edilmesi gereken bavulum kayboldu ve bagajım bana ulaştırılmadı. Firma ile yaptığım görüşmelerde kaybolan bavulum için yal
Cumartesi günü Esenler Otogarı’nda As Urfa Turizm 2 No’lu perondan, içinde elbise ve teknoloji ürünleri bulunan bir karg...o teslim ettim. Ancak kargom bana hiç ulaşmadı ve şu an nerede olduğu bilinmiyor, kayıp durumda. Firma ile görüştüğümde böyle bir kargonun sistemlerinde görünmediği, As Urfa ismi
Yaklaşık 15 yıldır işim gereği sürekli şehirler arası seyahat eden biriyim ve pek çok farklı firmayla yolculuk yaptım. 0...7.05.2026 tarihinde saat 16.30 Ankara–İstanbul seferinde Enver Gençel firmasıyla yaptığım yolculuk ise benim için adeta kabus gibiydi. Hem şoförün hem de personelin tavırları son
6 Mayıs Çarşamba günü Enver Geçgel Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Ankara–Urfa yönüne giden seferde 2 ve 3 numaralı kolt...uklarda yolculuk yaptık. Hareket saatinden sonra Dudullu’da yaklaşık 35 dakika bekletildik. Ardından Adapazarı terminalinden çıktıktan sonra, üç yolcuyu otogarda unuttukları için b
4 Mayıs 2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Edirne’ye 07:00 o...tobüsüne bilet aldım. Görüşme sırasında bana 05:00’te servis olduğu bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek erkenden servisin kalkacağı noktaya gittim. Belirtilen saatte herhangi
30.04.2026 tarihinde Enver Geçgel otobüs firması ile Ankara’dan İstanbul’a saat 14.30 kalkışlı bir seferle yolculuk yapt...ım. Biletimde varış saati 20.15 olarak görünmesine rağmen, İstanbul’a ancak 22.30 civarında ulaştık ve yaklaşık 2 saat 15 dakikalık ciddi bir gecikme yaşandı. Yol boyunca yoğun bir
27.04.2026 tarihinde saat 15:30’da Enver Geçgel Turizm’e ait İstanbul–Gaziantep seferinde (PNR: KP003V3YB, 8 ve 9 numara...lı koltuklar) yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yaşındaki çocuğumla seyahat ediyordum ve muavin yanımıza gelip çocuğuma “biraz sessiz olsun” şeklinde bir uyarıda
"Firma telefonla arayıp, ödeme iadesini gerçekleştirdi."
17.04.2026 tarihinde eşimle birlikte Adana’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Enver Geçgel Turizm’den saat 17.30’da iki ade...t bilet satın aldık. Bileti almadan önce Enver Geçgel Turizm seyahat acentesinin yazıhanesinde Esenler Otogarı’ndan Çağlayan’a servislerinin olup olmadığını iki‑üç defa özellikle s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40
