
Onayım Olmadan Ek Sigorta Ücreti Çekilmesi Ve İadenin Reddi

11.02.2026 tarihinde İstanbul’daki Enterprise Yes Oto Kiralama’dan araç kiraladım. Araç kiralama süresi boyunca, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan ek sigorta tanımlanmış ve bu işlem için kredi kartımdan 8.917,47 TL ek ücret çekilmiştir. Bu tutar, kiralama sırasında açıkça “ekst...
Sigortalı Çalışma Şartı Bildirimsiz Araç Teslim Reddi Ve İade Talebi

Enterprise üzerinden yaklaşık iki gün önce Fiat Egea araç için 346533868943 numaralı rezervasyonu bugün saat 15.00'de online olarak yaptım ve ödemesini peşinen gerçekleştirdim. Ancak bugün saat 15.00 civarında Taksim şubesine gittiğimde, son 6 ay sigortalı çalışmadığım gerekçesiyle aracı tarafıma te...
Kış Lastiksiz Araçla Çıkmak Güvenli Değil

Enterprise’ın Ankara Atlantis şubesinden bugün tarafıma tahsis edilecek ikame araçta kış lastiği bulunmadığını öğrendim. Kış mevsiminde, Ankara’da havanın bu kadar soğuk ve yolların riskli olabileceği bir dönemde, ana arterlerdeki tüm ekranlarda "kış lastiği kullanın" diye ikazlar yanıp sönerken, kı...
Bilgi Verilmeden Başlatılan İcra Takibi Mağduriyetim

22.06.2025 tarihinde Elazığ ilinde kendi aracımla, Yes Oto Kiralama’ya ait 2024 model Hyundai Bayon marka araçla trafik kazası yaptım. Kazada kusur bende olduğu için karşı tarafın araç masrafları sigortam tarafından karşılandı ve dosyanın bu şekilde kapandığını düşündüm. Ancak 25.11.2025 tarihinde ...
Hasarsız Teslim Ettiğim Araç İçin Cam Hasarı Ve Provizyon İadesi Mağduriyeti

23.10.2025 tarihinde İstanbul Sahrayıcedit Enterprise şubesinden ikame araç kiraladım (Sözleşme No: iste64-1723). Aracı saat 17.05 civarında hasarsız şekilde teslim ettim ve teslim tutanağını imzaladım. Yaklaşık 20 dakika sonra, şube tarafından aranarak camda çatlak olduğu iddia edildi. Teslim sıras...
En Yüksek Sigorta Kapsamına Rağmen Tüm Masraflar Bana Yüklendi
30 Haziran’da Enterprise Beylikdüzü İstanbul ofisinden Peugeot 2008 model bir araç kiraladım. Online kiralama sırasında en yüksek sigorta kapsamını seçerek ek ücret ödedim. Aracı teslim alırken ofis çalışanı, ekstra ücret ödemem halinde muafiyetlerin daha da yükseleceğini belirtti ve bunu da kabul e...
Yanlış Kayıt Nedeniyle Haksız İcra Takibi Mağduriyeti

Enterprise’dan 34hdj970 plakalı Hyundai i20 aracı, yaşadığımız kaza sonrası sigorta firması tarafından ikame araç olarak aldık. Aracı teslim almaya kardeşim B******** B*** İ***** gitti ve evrakları imzalayarak aracı teslim aldı. 06.06.2025 tarihinde kardeşim ufak çaplı bir kazaya karıştı ve gerekli ...
Sigorta Ve Provizyon İadesinde Yaşanan Mağduriyet

17 Eylül tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Enterprise firmasından Toyota Corolla marka araç kiraladım. Kiralama sırasında 2500 TL tutarında sigorta yaptırdım ve bana, küçük hasarlarda herhangi bir tutanakla uğraşmam gerekmeyeceği söylendi. Ancak yaşanan bir hasar sonrası, sigortanın kapsamına rağmen...
Sigorta Seçeneği Sunulmadan Araçta Oluşan Sürtme İçin Haksız Ücret Talebi Ve Depozito Kesintisi

09.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören FTZ AVM şubenizden Peugeot 2008 model aracı 1 günlüğüne kiraladım. Aracı teslim alırken bana herhangi bir şekilde çizik veya sürtme için sigorta yaptırmak isteyip istemediğim sorulmadı. Teslim günü geldiğinde ise, aracın üzerinde tırnak çapı kadar bir sürtme oldu...
Enterprise Tarafından Haksızca Başlatılan İcra Dosyası Kapatılmıyor!

15 Temmuz 2021 tarihinde Enterprise'ın 18 yaşında personelinin tehlikeli araç kullanması sebebiyle aracıma çarpması sonucu yaşanan kaza nedeniyle mağdur oldum. Kazanın ardından ilk tutanakta kusur oranı iki tarafa eşit (50-50) olarak belirlenmişken, daha sonra Enterprise tarafından tarafıma araç mah...
Sağlam Lastik İçin Haksız Ücret Ve Stepne Eksikliği Mağduriyeti

15 Ağustos Cuma akşamı, Rize Enterprise ofisinden kiraladığımız Hyundai Bayon marka araçla Artvin gezimiz sırasında, Artvin merkeze yaklaşık 20 km kala aracın sol ön lastiği virajda yola düşen taş nedeniyle patladı. Araçta stepne bulunmadığı için (firma yeni araçlarda stepne olmadığını belirtti) çağ...
Sigorta Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim

10 Ağustos’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı Enterprise iç hatlar ofisinden BMW X1 2025 model araç kiraladım. Aracı teslim alırken, hangi sigorta paketinin yapılacağını sordular ve ben de WhatsApp kanalı üzerinden sigorta yapılmasını açıkça talep ettim. Ancak, 11 Ağustos’ta aracı teslim ettikten so...
Sigorta Ve Tutanağa Rağmen Aracımı Teslim Etmem İstendi

Enterprise marka araç kiralama şirketinden yaklaşık 4-5 aydır araç kiralıyorum, hiç bırakmadan aracın ekstra kaskosunu yaptırıyorum. Araçla bir kez dubaya ve köpeğe çarptım, far kırıldı. Cam, lastik, far sigortam olmasına ve polis tutanağım bulunmasına rağmen, inceleme yapılacağı gerekçesiyle alacak...
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarda Çekim Ve Belge Verilmemesi Mağduriyeti
Enterprise Antalya Havalimanı kiralama ofisi ile yaşadığım olay hakkında şikayetim var. 20.04.2025 tarihinde Antalya Havalimanından AYT... 577 numaralı sözleşme numarası ile yapmış olduğum kiralama neticesinde, 21.04.2025 tarihinde araç iadesi gerçekleştirilmiştir. Bu kiralamada hasar sigortası da ...
Araç Tesliminde Haksız Kusur İddiası Ve Bakımsız Araç Sorunu
Esenboğa Enterprise firmasından Fiat Egea marka araç kiraladım ve ek sigorta yaptırdım. Aracı bugün teslim ettim. Teslim alan görevli, camda taş izi olduğu gerekçesiyle bana bir belge imzalattı. Akşam, aracı alırken çektiğim videolara baktığımda, bu taş izinin aracı teslim aldığımda zaten mevcut old...
Enterprise Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Hasar Ücreti Kesildi!

34 ** plakalı aracınızı, 24.05.2025-25.05.2025 tarihlerinde Bodrum Havalimanı şubenizden kiraladım. Aracı 24.05.2025 tarihinde park ettiğim kumbahçe Mahallesi 2022 sokak'ta, 25.05.2025 tarihinde saat 14:00'te aracın başına geldiğimde hasarlı olduğunu gördüm. Çalışanlarınızın yönlendirmesiyle polis ...
Tam Kasko Sigortaya Rağmen Hasarların Karşılanmaması
Selam Enterprise 21.12.24 te İzmir Adnan Menderes havalimanından bir araç kiralamıştım. Tam kasko yaptırdım. Bu süreçte Ön lastik yağmur sonrası oluşan çukura düşerek hasara uğradı. 3 gün sonrada Ön Cama öndeki araçtan taş gelerek cam çatladı. Araç tesliminde sigortanın iki hasarı aynı anda karşılam...









