to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise üzerinden yaklaşık iki gün önce Fiat Egea araç için 346533868943 numaralı rezervasyonu bugün saat 15.00'de online olarak yaptım ve ödemesini peşinen gerçekleştirdim. Ancak bugün saat 15.00 civarında Taksim şubesine gittiğimde, son 6 ay sigortalı çalışmadığım gerekçesiyle aracı tarafıma teslim etmediler.
Bu durumla ilgili rezervasyon öncesinde sistem üzerinden hiçbir uyarı almadım, rezervasyon esnasında “son 6 ay sigortalı çalışma zorunluluğu” gibi bir bilgilendirme de yapılmadı. Böyle önemli bir koşul varsa, sistemin en başta rezervasyonu kabul etmemesi veya en azından müşteriyi açıkça uyarması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde tüm planlar yapıldıktan, ödeme yapılıp şubeye kadar gidildikten sonra “araç veremiyoruz” denilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödemesini yaptığım rezervasyon ücretinin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini, ayrıca boşuna Taksim şubesine gidip gelmem sebebiyle oluşan ulaşım giderlerimin ve uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.
Enterprise Taksim Şubesinden 17 Mayıs Cumartesi günü saat 10.00 için “633363758837” rezervasyon numaralı Toyota Corolla Hybrid Otomatik aracı rezerve ettim. Teslim alma günü Enterprise Taksim Şubesine gittim, ancak araç tarafıma teslim edilmedi. SGK Hizmet Dökümüm istendi. Hastalığımdan ötürü son 6 ...
Enterprise’ın İstanbul Taksim şubesinden 417719636981 numaralı rezervasyon kodu ile 2 hafta öncesinden, 22 Kasım tarihi için uzun yol planı yaparak araç rezervasyonu oluşturdum. Tüm programımı bu araca göre ayarladım ve gününde, saatinde Taksim şubesinde hazır bulundum. Şubeye gittiğimde çalışanlar...
Konu: Araç Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet hakkında Şikayet Enterprise Rent A Car firmasından online olarak araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı, onay maili tarafıma ulaştı ve ilgili tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandıktan sonra, b...
Merhaba; 11/05/2023 tarihinde Enterprise dan yapılan 613386773638 rezervasyon kodu ile yapılan araç kiralama işlemlerimde rezervasyon onay kodum yapılmıştır ancak Taksim şubesi saat:15:00 civarında aradığımda aracı teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Saat 18:30 daki randevuma saat 18:00 de gitmem...
