Enterprise Araç Kiralama Rezervasyonum Eksik Sigorta Belgesi Nedeniyle İptal Edildi Ve İade Gecikti

09.05.2026 tarihinde Eskişehir’de Enterprise üzerinden 719213366865 numaralı araç kiralama rezervasyonunu yaptırdım. Ancak daha sonra rezervasyonu iptal eden taraf ben değil, Enterprise oldu. Rezervasyonun, sigorta evrakı ile ilgili belge eksikliği gerekçe gösterilerek iptal edildiği söylendi ve sonrasında iade sürecinde de yine aynı gerekçeyle ücret iadem gerçekleşmedi; süreç bu bahane ile uzatıldı.

Hem sigorta evrakı konusuyla ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması, hem de iptalin benim tarafımdan yapılmamasına rağmen belge eksikliği gerekçesiyle iadenin geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonuna ait ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.