to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise Türkiye üzerinden günlük araç kiralama için online rezervasyon yaptım, 1.340 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Rezervasyonum 813898171876 numarasıyla onaylandı ve bugün sabah saat 09.30’da aracı almak için Ataşehir şubesine gittim.
Şubeye gittiğimde, aktif sigortam olmadığı gerekçesiyle aracı kiralayamayacağım söylendi. Online rezervasyon sırasında böyle bir şart ne açıkça belirtilmişti ne de bu konuda herhangi bir uyarı aldım. Ödeme alınmasına ve rezervasyon yapılmasına rağmen, araç teslim edilmeden “kiralama yapamazsınız” denilerek geri çevrilmem beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde mağdur etti.
Sabahın erken saatinde uzun bir yolculuk yapıp tüm işlerimi bu aracı kiralayacağım varsayımıyla planlamışken, hiçbir alternatif sunulmadan ve çözüm üretilmeden “para iadesi yapacağız” denilerek adeta kenara çekilmeleri, mağduriyetimi daha da artırdı. O anki işlerim aksadı, zaman ve emek kaybına uğradım.
Yaşadığım bu mağduriyetin sadece ücret iadesiyle geçiştirilmemesini, ödemenin derhal iade edilmesinin yanı sıra, sigorta şartı ve benzeri kriterlerin online rezervasyon aşamasında şeffaf ve net şekilde belirtilmesini ve uğradığım zaman ve iş kaybının telafi edilmesini talep ediyorum.
Enterprise İstanbul Ataşehir şubesinden araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve 3.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Şubeye gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın mevcut olmadığını söylediler. Bunun üzerine işlemi iptal ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade...
Konu: Araç Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet hakkında Şikayet Enterprise Rent A Car firmasından online olarak araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı, onay maili tarafıma ulaştı ve ilgili tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandıktan sonra, b...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enterprise’ın resmi web sitesi üzerinden Elazığ Elysium Park AVM ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon numaram: 186384613352. Sistemden onay aldım, tarafıma e-posta ve ekran bildirimi geldi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre sonra...
Enterprise'dan internet üzerinden havalimanından araç kiraladım. Kiralama yaparken kiralama sayfasında uçuş numarası opsiyonel olarak belirtiliyordu. Ön ödeme yapılarak araç rezervasyonu gerçekleştirildi. Aracı teslim almadan bir gün önce müşteri temsilcisiyle sorun olup olmadığını sorduğumda aracı ...
18 Temmuz tarihinde Enterprise üzerinden araba kiraladım fakat sistemde görünen arabanın olmadığını, hatta olup olmayacağının bile belli olmadığını söylediler. Hastam olduğu için geniş arabaya ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen kesinlikle mağdur edildim. Paramı aldılar ve araya hafta sonu girdiği ...
