to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise Oto Kiralama’nın Sakarya Adapazarı şubesinden 19.04.2026 tarihinde Peugeot 3008 marka aracı kiraladım. Araçta tam kapsamlı sigorta bulunmasına rağmen, 22.04.2026 tarihinde Konya’dan Adapazarı’na dönüş yolunda Uşak Banaz yolunda lastik patlaması yaşadım ve lastiğin değişimi için yolda 4.000 TL’lik masrafı kendi cebimden ödeyerek karşılamak zorunda kaldım.
Aracı kiralarken tam kapsamlı sigorta kapsamında bu tür durumların güvence altında olduğunu düşünerek işlem yaptım. Buna rağmen lastik patlaması için tüm masrafı benim karşılamamın istenmesini, özellikle de araçta tam kapsamlı sigorta varken, son derece haksız buluyorum. İşlemim sözleşme / rezervasyon numarası 251852565891 üzerinden yapılmıştır.
Tam kapsamlı sigorta olmasına rağmen lastik patlaması nedeniyle cebimden ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
31.03.2026 tarihinde İzmir’de Enterprise üzerinden Peugeot 3008 model bir SUV araç kiraladım ve ödemesini 16.600 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan sonra her şeyin doğru olduğundan emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonumu teyit etmek istedim. Müşteri hi...
22 Şubat 2026 tarihinde Antalya Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiralarken bana ek bir sigorta satıldı ve bunun için 552 TL ödeme yaptım. Ancak bu sigortanın ne kapsamı detaylı olarak anlatıldı ne de tarafıma herhangi bir poliçe belgesi verildi, sadece ödeme alındı. Araçla seyir halindeyken la...
27-28 Ocak tarihleri 355512561166 rezervasyon numaralı kiraladığım aracın 4 lastiği yoldan dolayı patladı. Müşteri hizmetleri çekici çağırıp aldıracağız dediler. 15 gün içerisinde size dönüş sağlanacaktır denildi ver hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı tarafıma defalarca aradım en son ulaştığımda ise la...
30 Mart’ta Enterprise Rent A Car Elazığ şubesinden araç kiraladım, 31 Mart’ta aracı teslim ettim. Aracı kiralarken özellikle kaza ve hasar durumunda sigortanın devreye girmesi için iki katı ücret ödedim ve 25.000 TL’ye kadar hasar kaydının sigorta kapsamında olacağı belirtildi. Kiralama sırasında 7....
20 Ocak 2026 tarihinde Vialand AVM’de bulunan Enterprise ofisinden Peugeot 3008 marka aracı 2 günlük olarak kiraladım. Aracı dönüşte yaklaşık 4 saat gecikmeli teslim ettim, ancak bu gecikme nedeniyle tarafımdan ekstra bir günlük kira bedeli olarak 1.900 TL kesinti yapılmış. Aracı kiralarken de, tes...
