Tam Kapsamlı Sigorta Olmasına Rağmen Lastik Patlaması Masrafı Cebimden Ödendi

Enterprise Oto Kiralama’nın Sakarya Adapazarı şubesinden 19.04.2026 tarihinde Peugeot 3008 marka aracı kiraladım. Araçta tam kapsamlı sigorta bulunmasına rağmen, 22.04.2026 tarihinde Konya’dan Adapazarı’na dönüş yolunda Uşak Banaz yolunda lastik patlaması yaşadım ve lastiğin değişimi için yolda 4.000 TL’lik masrafı kendi cebimden ödeyerek karşılamak zorunda kaldım.

Aracı kiralarken tam kapsamlı sigorta kapsamında bu tür durumların güvence altında olduğunu düşünerek işlem yaptım. Buna rağmen lastik patlaması için tüm masrafı benim karşılamamın istenmesini, özellikle de araçta tam kapsamlı sigorta varken, son derece haksız buluyorum. İşlemim sözleşme / rezervasyon numarası 251852565891 üzerinden yapılmıştır.

Tam kapsamlı sigorta olmasına rağmen lastik patlaması nedeniyle cebimden ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.