Enpara

Enpara mobil bankacılıkta kullandığım vadesiz hesabım, 04.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı; durumu tamamen tesadüfen fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ben aradım, ancak hesabın neden kapat...

Enpara hesabıma tanımlı kartımla market kasasında ödeme yapmak isterken kart şifremi hatırlayamadım ve bu nedenle uygulama üzerinden “Şifremi Unuttum” adımlarını takip ettim. Sistem, yeni şifre bilgisini SMS ile tarafıma ilettiklerini söylüyor; ancak 1 aydan uzun süredir hiçbir şekilde SMS gelmiyor....

Bugün saat 14:42 civarında Enpara üzerinden ilk kez hesap açmak için başvuru yaptım. Tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen başvurum “banka politikası gereği” ifadesiyle reddedildi. Bunun üzerine yaklaşık 29 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana daha önce başvurduğum için bir şey...

Enpara bankacılık üzerinden bireysel hesap açmak istedim ancak başvurum iki kez, aynı gün içinde 'şirket politikaları gereği olumlu değerlendirilmemiştir' şeklinde SMS ile reddedildi. İnternet üzerinden yaptığım başvurularda herhangi bir ek gerekçe, açıklama ya da yönlendirme paylaşılmadı. Şu anda...

Yıllardır Enpara ile çalışıyorum ve farklı bankalarda da kredi kartlarım bulunmasına rağmen, yalnızca Enpara kredi kartımın limiti oldukça düşük tutuluyor. Yaklaşık 1 yıldır kredi kartı limitim 6.450 TL’de sabit kaldı ve bu limiti artırmak istediğimde sistem üzerinden her denememde anında olumsuz ya...

Enpara banka olduktan sonra mobil uygulamasında ciddi bir yavaşlık ve kasma sorunu yaşamaya başladım. Uygulamayı her kullandığımda ekranlar geç geliyor, donmalar oluyor ve işlemleri zor tamamlıyorum. Özellikle havale, EFT ve fatura ödeme gibi yapmak istediğim her işlemde uygulama kasıyor ve işlem y...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara hesabıma 3 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu ve o günden beri bu blokaj devam ediyor. Hesabımda birikimlerim bulunuyor. Tüm otomatik ödeme talimatlarım, düzenli transfer ödemelerim ve gelen ödemelerim bu hesap üzerinden tanımlı o...

Yaklaşık 4 yıldır hiçbir sorun yaşamadan aktif olarak kullandığım Enpara hesabıma, bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden ani şekilde bloke konuldu ve hesabım kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgil...

05 Aralık 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Enpara müşteri hizmetlerini, yaşadığım gecikmelerle ilgili çözüm bulmak için aradım. Amacım durumumu anlatıp bilgi ve destek almaktı; ancak görüştüğüm müşteri danışmanının üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında müşteri danı...

Enpara’da gram cinsinden altın bakiyem bulunuyor ve bu bakiyemi Tom Bank’taki altın hesabıma transfer etmek istediğimde, işlemin yapılamayacağı söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altın transferinin başka bankaya yapılamayacağını ifade ettiler ve herhangi bir alternatif çözüm sunmadılar...

28.11.2025 tarihinde saat 07.21 sularında Ümraniye Çarşı metro durağında bulunan FC714 numaralı QNB ATM’sine QR kod ile 24.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutarın yalnızca 13.800 TL’si hesabıma geçti, kalan 10.200 TL ise ATM tarafından alınmasına rağmen hesaba yansımadı. İşlem ...

QNB bankasına ait Silivri şubesi önündeki ATM’den, 1 Aralık 2025 tarihinde saat 12:58’de Enpara hesap numarasına kartsız işlem ile 14.800 TL para gönderme talebinde bulundum. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra ekranda “paranıza el konulmuştur” benzeri bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi....

Enpara.com’un internet sitelerinde yer alan 75 bin TL faizsiz kredi kampanyası için yaklaşık 3 gün önce harici bir site üzerinden giriş yaparak başvuru sürecini başlattım. İlgili siteden yönlendirildiğim ekranda ilk defa Enpara müşterisi oldum ve müşteri kaydımı tamamladım. Ancak bu süreçte tarafıma...

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak sorunsuz kullandığım Enpara hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ani şekilde bloke konuldu ve hesabım kapatıldı. Kripto borsasından hesabıma yalnızca 1.300 TL giriş olduktan hemen sonra hesabım tamamen kullanıma kapatıldı. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini ...

Enpara’da kullandığım vadesiz birikim hesabıma 2 gündür erişemiyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığını öğrendim ve içerisindeki birikimlerime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili kendilerinin de bir bilgisinin olmadığ...

Enpara mobil uygulamasına, yurt dışında yaşadığım için uzun süredir sağlıklı bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Türkiye’de kullandığım telefon numarama artık erişimim olmadığı için, uygulamaya giriş sırasında istenen SMS onay kodunu alamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Yıllardır devam eden bu durum, y...

Enpara ek hesabımın borcunu ödeyebilmek için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde sistemlerinin yapılandırmaya uygun olmadığı ve yapılandırma çıkmadığı söyleniyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadığı gibi, borcum her gün faiz ve komisyonlarla bü...

Enpara’da İstanbul’da mobil bankacılık üzerinden açtığım hesabım Ağustos ayından bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir para bakiyem olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Bloke edilmeden önce mobil bankacılık hesabıma arka arkaya birk...

Enpara kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 1.300 dolar tutarında yurt dışı kaynaklı bir işlem çekildi. Ekstrede işlem, sadece yurt dışı firması şeklinde görünüyor ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. Fark eder etmez Enpara müşteri hizmet...

Enpara kredi kartımdan bugün saat 18:27’den itibaren bilgim ve onayım dışında peş peşe yurt dışı işlemleri yapılmış. Euro, dolar ve sterlin para birimlerinde, toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama görünmesine rağmen, bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım. İşlemler sırasında telefonuma ne bir...