to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara bünyesindeki “Patika Börek” isimli işletmemi kapattım ve işletmeye ait pos cihazının alınması için 2025 Eylül ayından bu yana defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 3–4 kez yaptığım her görüşmede talebimin ilgili birime iletildiği ve benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de pos cihazını almaya gelen.
Bugün ise bana, sanki cihazı geri vermek istemiyormuşum gibi ceza işlemi uygulanacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Pos cihazının alınması için defalarca talepte bulunmuş olmama rağmen, ilgilenilmemesi ve sonrasında da bu şekilde suçlayıcı bir mesaj gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Enpara’dan, pos cihazının en kısa sürede işletmemden teslim alınmasını ve bu süreçte bana gönderilen haksız ve itham edici mesaj nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Enpara’dan aldığım fiziki yazar kasa pos cihazını bugün sabah 07.30 ile 09.50 arasında sorunsuz bir şekilde kullandım. Saat 09.50’den itibaren ise hiçbir işlem yapamaz hale geldim, pos cihazım tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde benzer cevaplar aldım. ...
01.08.2025 tarihinde Enpara kredi kartı borcumu tamamen ödeyip dosya kapama işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen Enpara sisteminde ve Kredi Kayıt Bürosu (KKB) kayıtlarında hâlâ hacizlik olarak görünüyorum. Bu nedenle başka bir bankadan pos cihazı veya kredi gibi ticari i...
18.07.2025 tarihinde Enpara Şirketim uygulaması üzerinden pos başvurusu yaptım. Başvurumun ardından, en kısa sürede temasa geçilerek ziyaret gerçekleştirileceği yönünde bir SMS aldım, fakat geçen bir haftalık süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Başvuru sürecinde herhangi bir ek evr...
Enpara POS cihazı (Ingenico) kullanarak tekel bayi işletmemde yaptığım satışlar sonucunda, 13.08.2025 tarihinde toplam 120.232,80 TL’lik işlemime güvenlik gerekçesiyle bloke kondu. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki iş yerimde bu tutara bir haftadır erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem t...
Yorumlar