to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı Bilgileriyle Yapılan Transferin İadesi Ve Enpara’nın Hızlı Çözüm Talebi
26.02.2024 tarihinde saat 02:24’te Enpara uygulaması üzerinden 4334734534 numaralı işlem ile yanlış ad soyad ve hatalı hesap bilgileriyle 9.350 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından uygulama üzerinden 4334767748 numaralı iade/iptal talebini oluşturdum ve dekontu da ekledim.
Karşı bankayı aradığımda, kendi işleyişlerinin farklı olabileceğini, işlemle ilgili bir bilgi görüntüleyemediklerini ve Enpara ile görüşmem gerektiğini söylediler. İşlem gece gerçekleştiği için Enpara müşteri hizmetlerine anında ulaşamadım ve sabaha kadar zaman geçti.
Yanlış alıcı bilgileri ile yapılan bu işlemin, oluşturduğum iptal/iade talebi dikkate alınarak karşı bankadaki kişi ile iletişime geçilmesini ve ilgili tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Karşı banka müşterisine ulaşılıp iade talebim iletilmezse, yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımın da Enpara tarafından dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
