Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Veraset İşlemlerinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ümit
14 Ekim 2025 18:20
990

Babamın vefatı sonrası Enpara’daki hesabındaki yaklaşık 8.500 TL tutarındaki paranın çekilebilmesi için gerekli olan veraset işlemlerini başlatmak amacıyla, 2 gün önce Enpara’nın talep ettiği tüm evrakları (veraset ilamı, ölüm belgesi, vefat eden ve yasal mirasçılara ait kimlik ve iletişim bilgileri, açıklama yazısı, paranın çekilmesini istediğimiz QNB Ankara Dikmen Şube bilgisi) eksiksiz şekilde taraflarına ilettim.

Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sürecin aciliyetini iletmeme rağmen, yalnızca “aciliyetinizi ilettik” şeklinde cevap alıyor, net bir bilgi alamıyorum. Talebim için ım40040368 numaralı başvurum bulunuyor.

Kardeşimle birlikte, veraset ilamında belirtildiği şekilde, parayı çekebilmemiz için gerekli olan şube bilgisinin bir an önce tarafımıza iletilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

14 Ekim 2025 20:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

16 Ekim 2025 10:07

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Ümit
Ümit
16 Ekim 2025 14:48

Şikayetim çözülmedi. İşleri yokuşa sürüyorsunuz. Babamın hesabındaki kendi paramızı çekmemiz için bize zorluk çıkarıyorsunuz. Her bankada veraset ilamı ve ölüm belgesi ile çekebilirken siz noterden ihtar istiyorsunuz. Ben neden noter parası ödüyorum acaba kendi paramı çekmek için? Yıllardır memnuniyetle kullandığım Enpara benim için bitmiştir. Etrafımdaki Enpara'lı yaptığım yakınlarımın da hesaplarını en kısa sürede kapattıracağım. Şu acılı süreçte bize bunları yaşattığınız için!

Ümit
Ümit
30 Ekim 2025 14:44

Notere geliyorum biz böyle bir uygulama yapmıyoruz Gerçekten soğuttunuz nasıl bankaymışsınız para da sizin olsun pul da istemiyorum hakkım helal değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Miras İşlemlerinde Sürekli Belge Talebi Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Funda
02 Ekim 2025 15:15
852
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Yakınımın Hesap Bilgilerine Ulaşamıyorum, Resmi İşlemler Aksıyor

profile
Hüseyin
20 Ekim 2025 22:40
660
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 14:08
1.875
"Teşekkürler"
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
06 Ağustos 2025 12:07
650
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri