to read complaints and reviews, or file yours.Veraset İşlemlerinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Babamın vefatı sonrası Enpara’daki hesabındaki yaklaşık 8.500 TL tutarındaki paranın çekilebilmesi için gerekli olan veraset işlemlerini başlatmak amacıyla, 2 gün önce Enpara’nın talep ettiği tüm evrakları (veraset ilamı, ölüm belgesi, vefat eden ve yasal mirasçılara ait kimlik ve iletişim bilgileri, açıklama yazısı, paranın çekilmesini istediğimiz QNB Ankara Dikmen Şube bilgisi) eksiksiz şekilde taraflarına ilettim.
Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sürecin aciliyetini iletmeme rağmen, yalnızca “aciliyetinizi ilettik” şeklinde cevap alıyor, net bir bilgi alamıyorum. Talebim için ım40040368 numaralı başvurum bulunuyor.
Kardeşimle birlikte, veraset ilamında belirtildiği şekilde, parayı çekebilmemiz için gerekli olan şube bilgisinin bir an önce tarafımıza iletilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Şikayetim çözülmedi. İşleri yokuşa sürüyorsunuz. Babamın hesabındaki kendi paramızı çekmemiz için bize zorluk çıkarıyorsunuz. Her bankada veraset ilamı ve ölüm belgesi ile çekebilirken siz noterden ihtar istiyorsunuz. Ben neden noter parası ödüyorum acaba kendi paramı çekmek için? Yıllardır memnuniyetle kullandığım Enpara benim için bitmiştir. Etrafımdaki Enpara'lı yaptığım yakınlarımın da hesaplarını en kısa sürede kapattıracağım. Şu acılı süreçte bize bunları yaşattığınız için!
Notere geliyorum biz böyle bir uygulama yapmıyoruz Gerçekten soğuttunuz nasıl bankaymışsınız para da sizin olsun pul da istemiyorum hakkım helal değil
