"Arayan müşteri temsilcisi gayet efendi ve açıklayıcı oldu. Bu geri bildirimler her zaman bir artıdır."
Enpara numarası
2.950 şikayet
Enpara’da Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı, Fonlarıma Erişemiyorum
Enpara’da bulunan banka hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden kapatıldı ve yaklaşık 4 gündür hesabıma er...işemiyorum. Hesabımın içinde bakiyem bulunuyor ancak ne tutarı görebiliyor ne de hesabımı kullanabiliyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece müşteri hizmetlerini a
Video Şikayetler
Fast Transferde Soyad Hatası Nedeniyle Paranın Durumu Ve Geri İadesi Talebi
Ziraat Bankası hesabımdan, Enpara müşterisi olan bir kişiye 30.08.2026 tarihinde saat 14:36’da fast yöntemiyle para tran...sferi gerçekleştirdim. IBAN ve isim doğru olmasına rağmen soy isimde bir harf yanlışlığı oldu. Buna rağmen işlem, IBAN doğru olduğu için karşı bankaya gönderildi. Bankam, paranın
IBAN Değişikliği Bildirimi Eksikliği Nedeniyle Ödeme Alınamadı
Enpara’da bulunan vadesiz hesabımın IBAN numarasının, Enpara şirketinin devri sebebiyle Eylül 2025 itibarıyla değiştiğin...i sonradan öğrendim. IBAN değişikliğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, eski IBAN’ı kullanan kişiler hesabıma para göndermeye devam etti, ancak bu gönder
Enpara Ticari Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve Finansal İtibarım Zedelendi
Şirketim Enpara ticari hesabım 31.12.2023 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma ne SMS ne e-posta n...e de arama yoluyla yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmadı, sadece hesabımın kapatıldığını gördüm. Bu kapatmadan sonra farklı bankalara ticari hesap açmak için başvurduğumda, “20
Yetkisiz Yurt Dışı Harcama Ve Uzun İnceleme Süreci
25.08.2026 tarihinde yurt dışı bir internet sitesinden Enpara kredi kartımdan 11.995,78 TL tutarında, "sp violet lucy lo...ndon" açıklamalı bir harcama yapılmıştır. Bu işlem yapılırken ne SMS ne bildirim ne de herhangi bir uyarı almadım, işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu f
"Sorunun hâlâ çözülmedi ama çözüleceğini düşünüyorum teşekkür ederim"
Yanlış EFT Mağduriyeti Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
02.09.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Denizbank hesabına 12.000 TL tutarında EFT yaparken alıcı bilgisini yanlış girere...k parayı tanımadığım, farklı bir kişiye gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz derhal banka ile iletişime geçerek işlemin durdurulması, iade sürecinin başlatılması ve karşı tarafl
Enpara Mobil Uygulamada Hesap Açma İşlemi Gecikiyor
Enpara mobil uygulamasını indirerek “Müşteri ol” ve ardından “Cebinden müşteri ol” adımlarını seçip görüntülü görüşme ya...ptım. Görüşme sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünü de gösterdim, işlemi tamamlamama rağmen iki gündür hesabım açılmadı ve süreç ilerlemiyor. Başta bana hesap numarası gönderilip
Trafik Sigortası Kayıt Hatası Ve Cevapsızlık
"Aciliyetimizi anlayıp zamanında müdahale ederek sorunu çözdüler hassasiyetleri için teşekkür ederim"
20.08.2026 tarihinde 26 anf 317 plakalı aracımız için Enpara mobil uygulama...sı üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Poliçe 1425553826 numarayla benim
Öne ÇıkanKonular
Enpara Müşteri Temsilcisi Yanıltıcı Bilgi Verdi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
01.09.2026 tarihinde Enpara hesabımdan önce 149.905 TL, ardından 129.405 TL ve 20.500 TL olmak üzere toplamda iki ayrı E...FT işlemiyle aldatıldım ve bu tutarların iadesi için Enpara ile görüştüm. Enpara müşteri temsilcisi, iade işleminin tamamlanması için kalan tutarları da göndermem gerektiğini, bunl
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1000 TL İadesi Gelmedi
Enpara’nın hesap.com üzerinden duyurduğu kampanya kapsamında 31 Temmuz’da Enpara hesabı açtım. Kampanyada, 1 Ağustos’a k...adar hesap açıp 20 Ağustos’a kadar tek seferde vadesiz hesaba 1000 TL yatırıp tek seferde harcama yapılması durumunda 27 Ağustos’ta 1000 TL iadesi yapılacağı açıkça belirtiliyordu.
ATM’den Alınan 15.400 TL Hesaba Yatırılmadı Ve 20 Gün Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor
01.09.2026 tarihinde saat 20.57 sularında Garanti BBVA’ya ait 00885crs069 numaralı ATM’den Enpara hesabıma 15.400 TL yat...ırmak için işlem yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ar
Hatalı 2000 TL Havalesi İçin İade Talebi
2026 Ağustos ayında Enpara hesabımdan yanlışlıkla Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba 08.07.2026 tarihinde 2.000 TL havale y...aptım. Bu işlem karşılığında hiçbir mal veya hizmet almadım, tamamen hatalı bir gönderim oldu. İşlemden sonra durumu fark edip bankaya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım v
Yetkisiz İşlem Ve Sıfır Limitli Sanal Kartta Kontrol Eksikliği
Enpara’da bulunan vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 3.570,27 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. 18.0...8.2026 tarihinde yapılan bu işlem, 31.08.2026 saat 18.53’te hesabıma yansımış ve hepsıpay / Hepsiburada üye iş yeri üzerinden, son dört hanesi 1239 olan sanal kartım ile “borç” ola
Kapalı Kredi Kartım Nedeniyle Ödeme Emri Ve İcra Tehdidi Karşısında Çözüm Talebi
Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 900.000 TL borcum bulunuyor. 26 Ağustos 2026 tarihli olarak tarafıma bir ödeme emri gö...nderildi ve bu yazıda, borcu 7 gün içinde ödemezsem icra sürecinin başlatılacağı belirtildi. Ancak kredi kartım kapatıldığı için bu borcu kendim ödeyemedim. 31 Ağustos günü Enpara
İzinim Olmadan Açılan Enpara Hesabı İçin Kapatma Ve Silme Talebi
20 Ağustos’ta e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Enpara’da adım üzerine bir hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabı b...en açmadım, benim telefon numaram ve e-posta adresim ile de açılmadı. Suçlu bir kişi, kendi telefon numarasını ve kendi e-posta adresini kullanarak, yalnızca benim adım, soyadım ve
Alışveriş Faizi Ve Vergi Kesintileriyle Mağduriyet
Enpara.com kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 10.08.2024 tarihinden itibaren geçmiş ekstrelerimi... detaylı incelediğimde, “alışveriş faizi” adı altında yüksek tutarlarda faiz yansıtıldığını ve bu faiz tutarları üzerinden iki ayrı vergi kalemi daha alındığını fark ettim. Her ay
Enpara'da 0 Faiz Kampanyası Taksitlendirme İmkanı Verilmedi
20.08.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla bir eczaneden 11.750 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Enpara’nın sağlık ...harcamalarında peşin fiyatına, 0 faizle taksitlendirme imkanı sunduğunu bildiğim için bu işlemi de sonradan taksitlendirmek istedim; ancak hiçbir kanaldan taksit işlemi gerçekleşti
Enpara'nın Taahhüt Ettiği Hatırlatma Gelmedi, Kampanya Hakkım İptal Oldu
"Talep ettiğim şekilde tarafıma tanımlama yapıldı. Enpara yetkililerine teşekkür ediyorum. Marka güvenilirliğini bir kez daha kanıtladı."
WhatsApp Üzerinden Sahte Satıcı Ve Geri Ödeme İsteği
26.08.2026 tarihinde Balıkesir Gönen’de, internette “güven yedek parça” diye bulduğum bir parçacıyla Hyundai Accent 2005... dizel aracım için yağ soğutucusu contası almak amacıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden ad, soyad ve adres bilgilerimi istediler, ardından 2.500 TL ödememi talep edere
Enpara’da Görünmeyen 1298,45 TL İade Derhal İşleme Alınsın
Gece 01.11 sularında paen.com sitesi üzerinden Enpara sanal Encard’ımı kullanarak 1298,45 TL tutarında alışveriş yaptım.... Sabah 09.11 civarında bu işlemi iptal ettirdim. Site, ödemenin iade edildiğini ve bankaya aktarıldığını söyledi, ayrıca Paytr Muhasebe tarafından düzenlenmiş 1298,45 TL tutarında
Blokaj Neden Bilinmeyen Telefon Ve Şifre Güncelleme Problemi
Enpara internet bankacılığında yaklaşık bir haftadır telefon numarası güncelleme ve şifre değiştirme işlemlerimi yapamıy...orum. Hesabımda bir blokaj olduğunu ve bu nedenle işlem yapamadığımı anlıyorum; ancak bu konuda bana önceden herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. İşlem yapmaya çalıştığımda doğru
Sahte Görüntülü Arama Sonrası Kimlik Bilgileri Güvenliği Endişesi
26.08.2026 tarihinde saat 17.18 civarında Enpara mobil uygulamasını indirdim. Uygulamayı indirdikten kısa süre sonra gör...üntülü olarak arandım ve bu görüşmede kimlik bilgilerimi canlı görüntü ile gösterdim. Görüşme sırasında bana bir IBAN göndereceklerini, bu IBAN’a başka bir hesaptan 1 TL para aktar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
























