Enpara numarası

Enpara henüz QNB Finansbank’tan ayrılmadan önce Enpara kredi kartım üzerinden bir konut sigortası yaptırdım. Sonrasında konutumu sattığım için poliçe süresi dolmadan sigortayı iptal ettirdim. Sigorta şirketi de 2025 Eylül ayında kalan süreye ait yaklaşık 800 TL’lik tutarı kredi kartımın bağlı olduğu...

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “uzaktan erişim hatası” alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Farklı internet bağlantısı denedim, mobil veri ve Wi-Fi arasında geçiş yaptım, telefonu kapatıp açtım, hatta uygulamayı silip yeniden yü...

Annem 31.12.2025 tarihinde vefat etti. Enpara nezdinde anneme ait varsa kredi, kredi kartı, ek hesap vb. tüm borçların bilgisini alabilmek için 05.01.2026 tarihinde e-posta ile başvuruda bulundum ve İM40198781 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Gelen yanıtta talebimin değerlendirmeye alındığı belirti...

Enpara’nın mobil kanalı üzerinden ilk kez Enpara kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Başvurunun ilk adımında kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru girdiğim halde, “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz...

10 Ocak tarihinde, artık aktif olmayan eski Enpara hesap numarama ING Bank üzerinden B*** Ö***** isimli kişi tarafından 10.000 TL EFT gönderildi. Eski hesabım kapalı olmasına rağmen bu tutar ne yeni Enpara hesabıma aktarıldı ne de göndericiye iade edildi. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini...

Enpara kredi kartı borcum için 10 Ekim 2025 tarihinde çözüm merkezi aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Bana, kampanyalar bölümünde yapılandırma seçeneğinin çıkacağı, bunun da mobil bildirim veya SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir bildirim ne de SMS tarafıma ulaşm...

09.01.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Dinamik Pay IBAN’ına 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Enpara tarafında işlem başarılı görünüyor ve tutar hesabımdan düşmüş durumda, herhangi bir hata uyarısı almadım...

Enpara kredi kartım üzerinden Trendyol’dan yaptığım iki ürün iadesinin tutarı, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Toplamda 12.300 TL tutarında bir iade bekliyorum ancak ekstreme düşmüyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İlgili siparişlerden birinin numarası 1082870933...

Enpara’ya ait 2024/248062 sayılı dosyam nedeniyle yaklaşık 3 gündür 0531 766 **** numaralı hattan bir avukat tarafından aranmaktayım. Yapılan görüşmeler sırasında şahsıma “hırsız”, “yalancı” şeklinde hitap edilmiş ve “mal kaçırıyorsun” diyerek açıkça iftirada bulunulmuştur. Bu ifadeler hem onur kırı...

09 Ocak tarihinde Enpara üzerinden önce hem kredi kartı hem de bireysel vadesiz hesap başvurusunda bulundum. Bu başvurularım, sadece “mevcut politikamız gereği” ifadesiyle, herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Bunun üzerine tekrar yalnızca bireysel vadesiz hesap için başvuru yaptım; ancak b...

Bugün Enpara hesabım üzerinden 7.613 TL tutarında Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemesi yaptım. Ödemeyi yaparken hem uygulamada gördüğüm “MTV 6 taksit” bilgisinden hem de önceki yıllarda Enpara’nın MTV ödemelerini taksitlendirmesinden dolayı bu ödemenin 6 taksite bölüneceğini açıkça bekliyordum. Ancak iş...

05.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Karaköy’de bulunan QNB Enpara ATM’sinden Enpara kartımla para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. 38.300 TL’yi ATM’ye koydum, yatırdığım parada ne 50 TL’lik ne de 20 TL’lik banknot olmamasına rağmen ATM parayı saydıktan sonra iki adet 20 TL banknotu geri verdi ...

Babamın vefatı sonrası Enpara nezdindeki hesaplarının borç ve bakiye durumunu öğrenmek ve vergi müdürlüğüne sunmak üzere gerekli vergi intikal yazısını talep ettik. Aynı işlemi diğer bankalarda en fazla bir saat içinde sorunsuzca halledebilirken, Enpara ile 31.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 ...

Enpara’da ek para limitim bulunmasına rağmen, bugün hesabımı kullanmak istediğimde bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve 85364259 numaralı hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, ortada herhangi bir gecikme veya ihlal yokken hesabım durduk yere bu duruma düşmüş gibi g...

Yurt dışındayım ve Enpara Bireysel mobil uygulamasını telefonumdan kullanmak istediğimde, yılbaşından sonra uygulama benden güncelleme yapmamı istedi. Güncellemeyi yaptıktan sonra da sorun devam etti ve uygulamanın üst kısmında “uygulamayı bu bölgede kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkmaya başla...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 7 yıldır hesabımdaki ek para özelliğini sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün kredimi ödemek için girdiğimde ek para hesabımda kullanacağım limit olmasına rağmen Limitimi Limitimi "0" gösteriyor ve bunun nedenini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Enpara kredi kartımda yapılandırma borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki kısıtlama halen kaldırılmadı. Ödememi yaptığım tarihten bu yana 2 gündür kartımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enpara nezdinde 8888 numaralı kaydım bulunmaktadır. Buna rağmen kartımdaki kısıtın devam et...

Enpara kullanıcısıyım ve uzun süredir ek para özelliğini düzenli ödemelerle, hiçbir aksama yaşamadan kullanıyordum. 8 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek para limitimin kullanıma kapatıldığını fark ettim. 13.000 TL’lik ek para limitimi günlük ihtiyaçlarım ve çoğunlukla fatura öde...

Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor! 07.01.2026 tarihinde Enpara uygulaması üzerinden 50.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredi ile birlikte QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından 5505**22 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesab...

Yıllardır Enpara müşterisiyim, hem kredi kartı hem de vadeli hesabım bulunuyor. Kredi kartı ödememi bu ay 9 gün geciktirdim. Daha önce birkaç günlük gecikmelerimde her zaman SMS ile bilgilendirilirdim, bu sefer ise sabah saatlerinden itibaren Adana, Kayseri ve Antalya gibi farklı şehirlerden, farklı...

01.01.2026 tarihinde PTT Bank ATM’si üzerinden Enpara vadesiz hesabıma 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım; ancak ATM arızası sebebiyle tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine aynı gün hem PTT’yi hem de Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ım40184279 numaralı kayıt oluşturuldu. PT...