to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Enpara hesabıma güvenlik nedeniyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyor, hesabımda bulunan yaklaşık 87.000 TL’ye erişemiyor ve kullanamıyorum. Hesabımdaki parayı kullanamadığım için yaklaşan ödemelerimi ya...
Konu: Hesap erişiminin engellenmesi, müşteri mağduriyeti, uygunsuz müşteri temsilcisi davranışı ve tazminat talebi hakkında şikayet. Sayın Yetkili, 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmede, sanal kartımdan şüpheli işlem yapıldığı gerekçesiyle sanal kartım ve fiziki kar...
Bugün gün içinde Enpara ile ilişkili olduğunu düşündüğüm farklı ve bilinmeyen numaralardan yaklaşık 5 kez arandım. Numara her seferinde değiştiği için bu aramaların kimden ve hangi amaçla yapıldığını anlayamıyorum, açtığımda da karşı tarafta konuşan kimse olmuyor. Bu saatlerde arama yapmalarına rağ...
"Sorun geç olsa da çözüldü"
Dün akşam saat 18.00–19.00 civarında telefonumu kaybettiğim için Enpara müşteri hizmetlerini arayarak sim kart blokesinin kaldırılmasını ve gizli sorumun değiştirilmesini talep ettim. O andan itibaren banka kartımı ve internet bankacılığımı kullanamıyorum. Dünü mesai saati dışında oldukları için be...
01.04.2026 tarihinde saat 20.56 civarında Enpara fiziki banka kartımdan Apple. COM/BILL Cork adına 503,7 TL ve 203,7 TL olmak üzere toplam yaklaşık 700 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; bilgim, iznim ve iradem dışında gerçekleşmiş, tanımadığım kart çeki...
Npara hesabıma yaklaşık 20 gündür hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden, kimliğimi teyit etmeme rağmen giriş yapamıyorum ve hesaplarımdaki parayı kullanamıyorum. Çözüm merkezini defalarca aradım, her seferinde beni yazılı talimat, mail ve hatta faks gibi çağ dışı yö...
Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim. Bu sabah vadesiz hesabıma “kontrol amaçlı bloke konulmuştur” içerikli bir mesaj geldi ve hesabıma bloke kondu. O zamandan beri yaklaşık 107.000 TL tutarındaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu bloke nedeniyle acil ödemelerimi yapamıyorum ve ciddi mağdu...
10.03.2026 tarihinde Enpara kartımdan Livu uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında birden fazla kez toplamda 2.000 TL civarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir ödeme onayı vermedim. İşlemler mesai saati dışında gerçekleştiği için anlık olarak bankam...
06.03.2026 tarihinde kardeşimin Enpara hesabından kendi Enpara hesabıma havale yapmamız gerekiyordu. Kardeşim yurt dışında olduğu ve Enpara sistemine kayıtlı Türk telefon hattı kapalı olduğu için, işlemin saat 09:30 civarında telefon onayına düşeceğini öngörerek sabah erken saatlerde kendi Enpara uy...
Enpara’da bulunan kredili mevduat hesabı borcumu ödemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Başka bir bankadan Enpara hesabıma para göndermek istediğimde “Enpara hesabınız kapalıdır, para yatırılamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle borcumu kapatamıyorum. Bu akşam, yaklaşık yarım saat önce te...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartımla SGK borç ödemesi yapmak isterken, 02.03.2026 tarihinde ilk kez ciddi bir komisyon ücreti ile karşılaştım. Daha önce aynı işlemi defalarca hiçbir masraf olmadan yapabiliyorken, artık her denememde bu komisyonun yansıtıldığını görüyorum. Bu d...
"Enpara sorunumu çözdü bunun için teşekkür ederiz, ancak bana ve aileme çok stresli 1 gün yaşattı, o sebepten güvenim zedelendi ve en kısa zamanda tüm paramı birikimimi başka bankaya taşıyacağım biraz eksik kazanırım ama kafam rahat olur ve sağlığım olumsuz etkilenmez. Enpara'nın sadece kredi kartını kullanmaya devam edebilirim."
Yaklaşık 10 senedir hem şahıs hem de şirket hesaplarımızla Enpara’yı sorunsuz şekilde kullanan bir müşterinizdim. Ancak son iki gündür yaşadığım havale sürecindeki gecikmeler ve yaklaşımınız nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum ve güvenim sarsılmış durumda. Dün ve bugün Enpara müşteri hizmetle...
13.02.2026 tarihinde saat 02.00 sularında Enpara hesabımdan Yapı Kredi hesabıma 103.436,92 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem dekontta görünmesine rağmen para Yapı Kredi hesabıma düşmedi ve hesabımda herhangi bir beklemede ya da bloke ibaresi de yok. Gece yapılan bir işlem olmasına rağmen EFT’ni...
İsmim Adnan A**. Enpara vadesiz hesabımdan yaklaşık 10 dakika önce 10.000 TL tutarında yanlışlıkla tanımadığım bir kişinin hesabına transfer yaptım. İşlemi fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak mesai saatleri dışında oldukları ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylen...
21 Ocak sabahı saat 08.30–09.00 civarında Çekmeköy Şahinbey Caddesi üzerindeki fc005 numaralı QNB Finansbank ATM’sinden QR kod ile Enpara hesabıma 4.350 TL yatırdım. İşlem sonrasında ne hesabıma para geçti ne de herhangi bir bildirim aldım, hesap hareketlerimde de bu tutarla ilgili hiçbir işlem görü...
Enpara’da bulunan hesabıma 20.01.2026 saat 18:00’den bu yana internet ve mobil şube üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapamadığımda durumu anlamak için denediğimde hesabımın bloke edildiğini fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Bu süreçte En...
15.01.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Enpara bireysel hesabımdan üçüncü şahıslara iki adet transfer gerçekleştirdim. İşlemlerden biri 99.500 TL, diğeri 69.500 TL tutarındaydı. Mesai saatleri dışında yaptığım bu transferlere rağmen paralar karşı tarafa ulaşmadı ve ardından hiçbir bilgilendi...
Enpara bünyesindeki altın hesabımdan 13.01.2026 tarihinde saat 07.43’te yaklaşık 499.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem sonrasında, mesai saati dışında olduğu ve kur güncel olmadığı gerekçesiyle benden yaklaşık 9.000 TL fazladan tahsilat yapıldığını gördüm. Bu konuda işlem öncesinde herhangi...
12 Ocak 2026 tarihinde gece saat 01:50 sularında Enpara mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Enpara hesabımdan yine kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabıma 47.980 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlemde güvenlik nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak para Denizbank hesabıma geçmediği ...
05.01.2025 tarihinde Enpara hesabıma para yatırmak için İzmir Eski Foça meydanındaki QNB Finansbank ATM’sini kullandım. Parayı parça parça yatırırken ATM bir anda arıza konumuna geçti ve toplam 20.700 TL’im ne hesabıma geçti ne de herhangi bir makbuz alabildim. Bu kadar yüksek bir tutarın ortada kal...
31.12.2025 tarihinde Gebze Çarşı’da Kahve Deryası yanındaki QNB ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 99.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM “ATM çalışmayı durdurmuştur” uyarısı vererek kilitlendi ve para hesaba geçmedi, hiçbir dekont ya da işlem numarası da alamadım. Bu para borç ödemem içindi ve ...
26.12.2025 tarihinde saat 00:22'de Enpara vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 229,90 TL tutarında, hareket detayında “Samsun Electronic – Yurt dışı Webpos 3D” şeklinde görülen bir işlem yapılmıştır. Bu tutarı içeren herhangi bir internet alışverişim ya da kart çekimim o saatlerde kesinlikle...
Enpara 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
