to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımda yaklaşık 1 aydır nakit avans özelliği, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve tamamen banka inisiyatifiyle kapatıldı. Kartı alırken, limitimin %25’i kadar nakit avansı istediğim zaman kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak hiçbir gecikmem veya olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden giriş yaptığımda nakit avans seçeneğinin kapalı olduğunu gördüm.
Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım fakat bana yalnızca “banka politikası gereği” şeklinde, detaylı bir açıklama yapılmadan dönüş sağlandı. Banka, kampanya veya reklam mesajlarını sürekli gönderebiliyorken, böyle önemli bir değişiklikte müşterilerine bilgi vermiyor. Bu durum beni mağdur etti; çünkü ödemelerimi planlarken nakit avans kullanabileceğim bilgisine güveniyordum ve bu özelliğin aniden kapatılması maddi olarak zor durumda kalmama neden oldu.
Enpara’dan talebim, nakit avans özelliğimin tekrar açılması ve bu tür önemli değişikliklerde müşterilerin önceden bilgilendirilmesi. Keyfi olarak yapılan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Enpara kredi kartımda bir süredir nakit avans özelliği kapalıydı. Kısa bir süreliğine açıldı ancak hiçbir net gerekçe belirtilmeden tekrar kapatıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, “ödeme düzensizliği” gibi genel geçer bir açıklama yapıldı. Ancak ben hiçbir bankaya gecikmiş bir ödemem olmadığı gi...
Enpara kredi kartımda bir süredir nakit avans özelliği kapalıydı. Kısa bir süreliğine açıldı ancak hiçbir net gerekçe belirtilmeden tekrar kapatıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, “ödeme düzensizliği” gibi genel geçer bir açıklama yapıldı. Ancak ben hiçbir bankaya gecikmiş bir ödemem olmadığı gi...
Enpara kredi kartımı her zaman düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ve borçlarımı aynı gün ödeyerek kullanmaktayım. Buna rağmen, bu ayın başında nakit avans özelliğinin kullanıma kapatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım; erişimim aniden engellendi...
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara kredi kartımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan nakit avans kullanımım kapatı...
Yaklaşık bir yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum ve her ay ekstre borcumu düzenli olarak ödemekteyim. Ancak geçen ay maddi sebeplerden dolayı asgari tutarın yalnızca yarısını ödeyebildim. Bunun sonucunda kartım hem kullanıma hem de nakit avans işlemlerine kapatıldı. Bu ay ise asgari borcumun tama...
Yorumlar