Enpara Şirket Hesaplarını Açıklamasız Kapatıyor

Enpara.com’da şirketim adına açtığım hesapların, hiçbir uyarı yapılmadan ve somut bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 gün önce kapatıldığını öğrendim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda cep şubesinin kullanıma kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Enpara ile az önce telefon üzerinden görüştüğümde, sadece “Enpara’nın politikalarına uygun olmadığı” şeklinde genel bir ifade ile hesapların kapatıldığı söylendi, ancak bu politikanın hangi maddesinin, hangi işleme veya hangi davranışa dayanarak uygulandığı açıklanmadı. Şirketim adına yürüttüğüm işlemlerde, bildiğim kadarıyla herhangi bir uygunsuz, şüpheli ya da mevzuata aykırı işlem bulunmamaktadır.

Hiçbir somut örnek verilmeden, önceden bir uyarı yapılmadan ve detaylı bilgilendirme sunulmadan böyle bir karar alınması hem şirketimi hem de beni ciddi anlamda tedirgin etmektedir. Enpara’dan, şirket hesabımın neden “politikalarınıza uygun değil” olarak değerlendirildiğine dair açık, anlaşılır ve yazılı bir gerekçe ile resmi bir açıklama talep ediyorum.

Hesaplarımda bloke bir para olmasa bile, ticari itibarım ve bankacılık ilişkilerim açısından bu tür işlemlerin şeffaf ve gerekçeli yürütülmesini bekliyorum. Gerekçenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve bu süreçle ilgili daha detaylı, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.