to read complaints and reviews, or file yours.Enpara İnternet Şubesinde Şifre Blokesi Ve 21 Defa Mail Gönderilmesine Rağmen Geri Dönüş Yok
Enpara internet şubesi şifrem 09.08.2026 tarihinde bloke oldu ve o günden bu yana 7 gündür erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giremediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde tam 21 defa mail gönderdim, ancak ne geri dönüş aldım ne de konuyla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulabildim. Telefonda görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı ve anlaşılması güç taleplerde bulunuyor. Benden selfie çekip göndermemi, ardından video çekmemi, sonra da bazı şeyleri kağıda yazıp göndermemi istediler. Sürekli değişen ve abartılı istekler nedeniyle süreç uzadıkça uzuyor, fakat şifre blokem hâlâ kaldırılmadı.
Enpara’dan, güvenlik kontrolleri ne ise açık ve net şekilde bir kereye mahsus iletilmesini, işlemlerimin gereksiz yere zorlaştırılmadan tamamlanmasını ve internet şubesi şifre blokemin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
