to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Sim Kart Blokajı Ve Geri Dönüşsüz İlgisizlik
Enpara’da sim kartım iki gündür bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için sabahtan beri defalarca kez Enpara ile iletişime geçmeme rağmen sorun hala çözülmedi.
Telefon ve e‑posta kanalları üzerinden en az 10 kez arama ve başvuru yaptım, ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de sim kart blokem kaldırıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Sim kart blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Enpara’dan şikayetçiyim.
Gelişme
Enpara hesabıma sim kart blokesi nedeniyle 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de internet şubeden erişim sağlayamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim tamamen durmuş durumda.
Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım, bana sorunu çözecek net bir yönlendirme yapılmadı. Hesabıma erişemediğim için bugün yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremedim ve karşı tarafta mahcup duruma düştüm.
Hesabım Enpara nezdinde kayıtlı ve kartımın son hanesi 5747 ile bitiyor. Sim kart blokesi yüzünden hesabıma giriş yapamıyor olmamın acilen incelenmesini ve blokemin kaldırılarak tekrar hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve itibar kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
