to read complaints and reviews, or file yours.Enpara hesabımda bulunan 100 bin tl’nin üzerindeki param hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 26 Mayıs tarihinde “şü...pheli işlem – güvenlik tedbiri” gerekçesiyle bloke edildi ve aynı gün kredi kartım iptal edildi. O günden bu yana tam bir haftadır hem hesabıma erişemiyorum hem de iptal edilen kre
"Teşekkür ederim"
Poco X3 model yeni telefonuma Enpara uygulamasını yükledim, ancak iki gündü...r hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama içinde benden önce kimlik fotoğrafı,
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazınızda zararlı yazılım algılanması sebebiy...le girişiniz engellenmiştir. Cihazınızı bu yazılımlardan temizledikten sonra işleminizi tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Telefonumda de
Enpara’da bulunan Ek Para limitimi kullandım ve sonrasında borcun tamamını ödememe rağmen limitim 1 Haziran’dan beri hâl...â kullanıma açılmadı. Ödeme yapmama rağmen Ek Para’mı tekrar kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir süre veremeyeceklerini, ne zaman açıl
12.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Enpara kredi kartım ile mobil uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma 200 TL yükl...eme işlemi yaptım ancak tutar kartıma yansımadı. İşlem görünmesine rağmen yükleme gerçekleşmeyince harcama itirazı yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşte
Enpara (QNB Finansbank) nezdinde bulunan ek hesap borcumu kapatmak istememe... rağmen, hesabım “ticari kullanım” gerekçesiyle yaklaşık 1–2 aydır kapalı o
"Ertesi gün hemen çözüldü. Teşekkür ederim."
31.05.2026 tarihinde Enpara üzerinden 12 ay vadeli 250.000 TL tutarında bir...eysel kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortasının zorunlu
"Çok hızlı bir şekilde çözdüler, teşekkürler Enpara yetkilileri"
23.05.2026 tarihinde Enpara üzerinden 6 ay vadeli 250.000 TL bireysel kredi... kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu bel
Enpara nezdindeki bireysel hesabıma 01.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:23’te güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve t...arafıma b002 kodlu bir bilgilendirme mesajı iletildi. Ancak blokenin hangi sebeple konulduğu, incelemenin ne kadar süreceği ve bu süreçte ne yapmam gerektiği konusunda net bir açık
"Teşekkür"
Enpara kredi kartım tarafıma fiziksel olarak teslim edilmesine rağmen, yakl...aşık 5-6 aydır mobil uygulamada kartım hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünü
26.05.2026 tarihinde saat 19:08 civarında Adana Turgut Özal bölgesindeki QNB ATM’sinde para yatırma işlemi yapmak isterk...en ATM dondu ve 2.100 TL paramı yuttu, işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma yansımadı. Bu aynı ATM’de yaşadığım ikinci mağduriyet oldu. Daha önce de aynı ATM’de benzer bir sorun
"Şikayetime anında dönüş yaparak ilgilendiler kartımı teslim eden görevli ilkay bey çok ilgiliydi"
2026 yılı Mart ayında Enpara üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Gerekl...i tüm koşulları sağlamama rağmen başvuru sürecim bir türlü tamamlanmadı ve
15 Nisan tarihinde Enpara ek para (KMH) hesabımın tamamı olan 15.450 TL borcumu ödedim, aynı gün kredi kartı borcumu da ...tamamen kapattım. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen, aynı gün içerisinde ek para limitim 15.450 TL’den 0 TL’ye düştü. Hemen akabinde bilgim ve onayım dışında kredi kartı li
Tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödemiş olmama ve buna ilişkin elimde "borç yoktur" yazısı bulunmasına rağmen, banka nezdi...ndeki tüm kayıtlarımda hâlâ hacizlik olarak görünüyorum. Bu durum sebebiyle bankaların kredi ve diğer kredili ürünlerine başvurularım olumsuz sonuçlanıyor ve finansal açıdan önüme
"Yapmak zorunda kaldığım yabancı para transferi sebebiyle ödediğim masraf iade edildi. Ancak Enpara ve anlaşmalı olarak hizmet aldıkları QNB Bank arasındaki iletişimsizlik bana çok daha ciddi maliyetlere sebep olabilirdi. Çabaları için teşekkür ederim ancak bu iki kurum arasında olmayan iletişimi çözmeleri başka müşterilerin mağduriyetine sebep olmamak adına çok önemli. Eski bir banka yöneticisi olarak bu konuya eğilmelerini önemle belirtmek isterim"
Dalaman’da ikamet ediyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde Enpara müşteri hizmetle...rini arayarak, yurt dışına çıkacağım için 01.06.2026 tarihinde QNB Ortaca Ş
Enpara hesabımda tanımlı Ek Para limitimi yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Uygulamada Ek Para kısmına girdiğimde “kull...anılabilir Ek Para limiti 0” olarak görünüyor ve limitim olmasına rağmen herhangi bir şekilde kullanıma açılmıyor. Bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili herhangi bir bilgilendi
"Çözüm sağlandı"
Enpara nezdinde daha önce tamamen kapatılmış olan kredi kartıma bir firma tarafından iade işlemi yapılmış olmasına rağme...n, bu iade tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş ve iade tutarı hesabıma aktarılmamıştır. Bu durumu tamamen tesadüfen fark etmiş bulunmaktayım. Kapatılmış kartıma yapılan iade tut
12 Mayıs tarihinde Enpara banka kartımdan, güvenlik şifresi girilmeden, bilgim ve iznim olmadan online bir işlem yapılar...ak 1.182 TL tutarında harcama/para çekimi gerçekleşti. İşlem Şanlıurfa’da market alışverişi şeklinde online görünmesine rağmen bu harcamayı ben yapmadım ve kesinlikle onay vermedim
Enpara kredi kartımda yer alan “Ayın Enparalısı” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mayıs a...yı için istenen aylık 10 harcama şartını sağladığımı, hatta 11 adet işlem yaptığımı düşünürken, bu harcamalar fiziki sayılmadığı gerekçesiyle kampanyadan yararlandırılmadım. Tüm öd
Enpara’da bulunan 146.000 TL tutarındaki esnek hesap borcumu yapılandırarak kapatmak istiyorum. Bugüne kadar düzenli müş...teriniz olmama ve en başından beri sizinle çalışmama rağmen, borcumu yapılandırma talebim “mevcut politikalarımıza göre uygun değilsiniz” denilerek reddedildi. Bugün sabah saat 09
Yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Enpara mobil bankacılık hizmeti, Android sürüm dayatması nedeniyle beni sistemin ...dışına itti. 2018’den 2025’e kadar Enpara müşterisiydim ve Android 7 yüklü, üst sürüme güncellenemeyen telefonumda yıllarca çalışan uygulama, sadece yeni versiyon şartı getirilmesi
"Çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
