to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Bloke Edildiği İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Enpara nezdindeki bireysel hesabıma 01.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:23’te güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve tarafıma b002 kodlu bir bilgilendirme mesajı iletildi. Ancak blokenin hangi sebeple konulduğu, incelemenin ne kadar süreceği ve bu süreçte ne yapmam gerektiği konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Hesabıma erişim sağlayamıyor, EFT/havale, kartla alışveriş, fatura ve diğer bankacılık işlemlerini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Tüm günlük finansal işlemlerimi bu hesap üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Enpara Çözüm Merkezi ile iletişime geçtiğimde yalnızca talep oluşturulduğu ve tarafıma e‑posta ile dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar süreçle ilgili somut ve açıklayıcı bir bilgilendirme alamadım.
Gerekli güvenlik kontrollerinin ivedilikle tamamlanarak hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Henüz değil ama daha önce de birkaç kez farklı bankalarla sorun yaşadığımda ve bildirdiğimde hepsinde olumlu ve mağduriyetimi giderici sonuç aldım. Zaten max. Süre bir ay.