Fiziki Harcama Sayılmadığı İçin Ayın Enparalısı Kampanyasından Mağdur Oldum

Enpara kredi kartımda yer alan “Ayın Enparalısı” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mayıs ayı için istenen aylık 10 harcama şartını sağladığımı, hatta 11 adet işlem yaptığımı düşünürken, bu harcamalar fiziki sayılmadığı gerekçesiyle kampanyadan yararlandırılmadım. Tüm ödemelerimi düzenli yapan bir kullanıcı olarak bu durum beni hem maddi anlamda dezavantajlı duruma düşürdü hem de sistemin adil olmadığı hissini yarattı.

Yaptığım işlemler ağırlıklı olarak fatura ve vergi ödemeleri şeklindeydi. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu harcamaların internet üzerinden yapıldığı ve bu nedenle fiziki harcama olarak kabul edilmediği söylendi. Ancak kampanya kurallarında bu ayrımın yeterince açık ve net belirtilmediğini, bu nedenle kullanıcı olarak mağdur olduğumu düşünüyorum.

Mayıs ayı için yapmış olduğum harcamaların dikkate alınarak tarafıma “Ayın Enparalısı” avantajlarının tanımlanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya şartlarının tüm kullanıcılara çok daha açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.