to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı İle İstanbul Kart Yükleme İşlemi Başarısız, 200 TL İadesi Bekleniyor
12.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Enpara kredi kartım ile mobil uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım ancak tutar kartıma yansımadı. İşlem görünmesine rağmen yükleme gerçekleşmeyince harcama itirazı yapmak için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi harcama itirazı talebi oluşturamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı ve görüşme boyunca başından savar bir tavırla yaklaştı. Ne işlemimle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de sorunumun çözümü için gerçek bir adım atıldı. Kredi kartımın son 4 hanesi 9785’tir ve ilgili işlemin bu kart üzerinden yapıldığını belirtmek isterim.
Geçmeyen 200 TL’lik yükleme tutarımın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
