to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan tarihinde Enpara ek para (KMH) hesabımın tamamı olan 15.450 TL borcumu ödedim, aynı gün kredi kartı borcumu da tamamen kapattım. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen, aynı gün içerisinde ek para limitim 15.450 TL’den 0 TL’ye düştü. Hemen akabinde bilgim ve onayım dışında kredi kartı limitim de 45.000 TL’den 3.000 TL’ye indirildi.
15 Nisan’dan bu yana defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca “banka ödeme geçmişinize bakar, değerlendirme yapılır” gibi genel ve soyut ifadeler söylendi, net bir gerekçe veya somut bir açıklama yapılmadı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ek para limitim hâlâ 0 TL, kredi kartı limitim ise 3.000 TL olarak duruyor ve hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, borçlarımı tamamen kapattığım gün limitlerimin bu şekilde sıfırlanmasını ve ciddi oranda düşürülmesini kabul edemiyorum. Enpara’nın bu durumu yeniden değerlendirerek ek para ve kredi kartı limitlerimi hiçbir kısıtlama olmadan eski haline getirmesini ve gerekirse yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartımın limiti 80.000 TL ve şu anda tamamı dolu, hatta gecikmeye girdi. Borcum şu anda 81.646 TL, aylık asgari ödeme tutarı ise yaklaşık 32.000 TL. 6-7 aydır borcumu ödeyemediğim için defalarca yapılandırma talep ettim, ama her seferinde “uygun değilsiniz, yapılandırma yapamıyoruz” cev...
Yaklaşık 20 yıldır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem veya olumsuz finansal kaydım olmadı. KMH (Kredi Mevduat Hesabı) hesabımı 1 ay önce açtım ve ilk kullanımımda çektiğim tutarı 24 saat içinde geri ödedim. Daha önce 120.000 TL olan KMH limitimi kendi isteğimle 20.000 TL'ye d...
Enpara’da kullanmakta olduğum kredi kartı ve KMH hesabıma ait toplam 18.000 TL borcum bulunuyor. Temmuz 2025 tarihli BDDK düzenlemesiyle bireysel kredi ve kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına imkan tanındığını öğrendim. Bu kapsamda, borçlarımın vadelendirilerek yapılandırılması ve bana...
Enpara’da kullanmakta olduğum KMH hesabım ve kredi kartıma ilişkin borçlarımda şu ana kadar herhangi bir gecikme yaşanmadı. Ancak, Temmuz 2025 tarihli BDDK düzenlemesiyle bireysel kredi ve kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına imkan tanındığını öğrendim. Bu kapsamda, T. C. Kimlik numar...
Yorumlar