to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tüm Borçlar Sonrası Limitlerimin Açıklamasız Düşürülmesi
15 Nisan tarihinde Enpara ek para (KMH) hesabımın tamamı olan 15.450 TL borcumu ödedim, aynı gün kredi kartı borcumu da tamamen kapattım. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen, aynı gün içerisinde ek para limitim 15.450 TL’den 0 TL’ye düştü. Hemen akabinde bilgim ve onayım dışında kredi kartı limitim de 45.000 TL’den 3.000 TL’ye indirildi.
15 Nisan’dan bu yana defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca “banka ödeme geçmişinize bakar, değerlendirme yapılır” gibi genel ve soyut ifadeler söylendi, net bir gerekçe veya somut bir açıklama yapılmadı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ek para limitim hâlâ 0 TL, kredi kartı limitim ise 3.000 TL olarak duruyor ve hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, borçlarımı tamamen kapattığım gün limitlerimin bu şekilde sıfırlanmasını ve ciddi oranda düşürülmesini kabul edemiyorum. Enpara’nın bu durumu yeniden değerlendirerek ek para ve kredi kartı limitlerimi hiçbir kısıtlama olmadan eski haline getirmesini ve gerekirse yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
3 aydır kredi kartı limitim 45 bin tl den 3 bine düştü 15 450 TL limitli ek param 0 TL'ye düşürüldü acil çözüme ulaşılsın bu kaçıncı şikayetim 3 aydır mağdurum ek para limitimi kullanamıyorum kredi kartım 45 bin tl'den 3 bine düştü aradım kaç kere lütfen bir çözüme ulaşın by kaçıncı şikayetim
