to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Online İşlem Ve Enpara’nın Çözüm Sunamaması
12 Mayıs tarihinde Enpara banka kartımdan, güvenlik şifresi girilmeden, bilgim ve iznim olmadan online bir işlem yapılarak 1.182 TL tutarında harcama/para çekimi gerçekleşti. İşlem Şanlıurfa’da market alışverişi şeklinde online görünmesine rağmen bu harcamayı ben yapmadım ve kesinlikle onay vermedim.
Olay sonrası Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, işlemle ilgili mağduriyetim giderilmedi. Güvenlik şifresi dahi kullanılmadan izinsiz işlem yapılmış olmasına rağmen sorumluluk üstlenilmemesi beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Enpara’dan, söz konusu izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenmesini, hesabımdan çekilen 1.182 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Arayıp bilgi alınız ben artık aramaktan bıktım sizi her gün aramak zorunda değilim
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
