to read complaints and reviews, or file yours.18.08.2026 tarihinde saat 16:03 sularında QNB Enpara Şaşmaz şubesi ATM’sinden 14.300 TL para çekme işlemi yaptım. ATM ar...ızası nedeniyle para bölmesi açılmadı ve tutarı fiziken alamadım, ancak işlem dekontunda da gözüktüğü üzere 14.300 TL hesabımdan düştü. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım
Enpara.com’da şirketim adına açtığım hesapların, hiçbir uyarı yapılmadan ve somut bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 g...ün önce kapatıldığını öğrendim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda cep şubesinin kullanıma kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaşıyorum. Enpara ile az önce telefon üzerinden
Enpara vadesiz hesabıma ait ekstremi her ay mail yoluyla talep etmeme rağmen, 31.07.2026 tarihinden bu yana tarafıma sad...ece “internet şubesi ile alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme maili geliyor. Ben ekstreme direkt mail içeriğinde ulaşmak istiyorum, sürekli internet şubesine yönlendirilmek istemi
Enpara’da bulunan hesabıma 18.08.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımı h...içbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 16.000 TL param olmasına rağmen internet ve mobil şube erişimim kapatıldığı için parama da ulaşamıyorum. Alo Enpara’yı aradığımda
Enpara cep şubeme Samsung s24 Ultra cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil c...ihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uza
Enpara internet şubesi şifrem 09.08.2026 tarihinde bloke oldu ve o günden bu yana 7 gündür erişim sağlayamıyorum. Hesabı...ma giremediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tam 21 defa mail gönderdim, ancak ne geri dönüş aldım ne de konuyla gerçekten ilgilenen
Bugün kendi Enpara hesabımdan kendi QNB hesabıma 300.000 TL tutarında para transferi yapmak isterken hesabım aniden blok...e edildi ve internet/mobil bankacılık kullanımım kapatıldı. Cep şube ekranında “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır, kullanımınıza açmak için 0850 222 3663 numaralı Çözüm Merkezi’mi
Uzun süredir Enpara hesabıma ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bugün yaklaşık 2–3 saattir ...hem mobil uygulama hem internet şubesi hem de telefon üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Diğer bankalarda müşteri hizmetlerine hızlıca bağlanabili
Enpara Şirketim Cep Şube üzerinden Can Apartmanı hesabıma mobil bankacılıktan girmem yaklaşık yirmi gündür engellenmiş d...urumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde benden bazı evraklar istendi, ben d
Enpara cep şubesine yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde uygulama beni mail atmaya yönl...endiriyor, gerekli evrakları iletip şifre sıfırlama talebinde bulunduğum halde tarafıma sürekli “eksik evrak” dönüşü yapılıyor ve sorun bir türlü çözülemiyor. Bu süreçte 10’dan faz
Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 3 gün önce 7.500 TL tutarında bir para girişi oldu. Bu işlemden kısa bir süre sonra hes...abıma güvenlik amaçlı bloke konulduğuna dair bilgilendirme aldım. Bugün ise blokenin kaldırıldığına dair mesaj geldikten sonra mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda cep şubesinin k
16.08.2026 tarihinden itibaren Enpara mobil uygulamasına her giriş denememde “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobi...l cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için
Yıllardır Enpara üzerinden şirketimin maaş ve SGK ödemelerini düzenli olarak yapıyordum. Dün hiçbir somut gerekçe belirt...ilmeden, yalnızca “banka politikası gereğince” denilerek şirket hesabım kapatıldı. Hesabımda bakiye olmamasına rağmen, uzun süredir aktif olarak kullandığım ve tüm resmi ödemeleri
Enpara’da bulunan Ek Hesap borcum, uzun süredir sadece faizini ödeyebildiğim için ana para borcu kapanmadan aynı seviyed...e kalmaya devam etmektedir. Yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak faiz ödemesi yapmama rağmen 124.000 TL civarındaki ana para borcum, faizlerle birlikte bugün yaklaşık 131.000
Enpara internet bankacılığı hesabıma bugün boyunca giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Üzgünüz şu and...a işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve defalarca denememe rağmen sisteme giriş sağlanmıyor. Aynı hata nedeniyle ne internet şube
Enpara vadesiz hesabıma 17.07.2026 tarihinde hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke konuldu ve 704.000 TL tutarındaki pa...rama günlerdir erişemiyorum. Bankanın fiziki şubesi olmadığı için yalnızca müşteri temsilcileriyle görüşebiliyorum ve her aradığımda sadece 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesine atıf
12.08.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri şubesi önü QNB Finansbank ATM’sine 27.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem d...evam ederken ATM kendini kapatıp arızaya geçti, hesabıma para geçmedi, dekont vermedi ve işlem tamamen iptal oldu. Hemen ATM önünden müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı ş
Enpara’da bireysel hesabım bulunuyor ve yaklaşık bir haftadır bu hesabı kapatmak için uğraşıyorum. Ancak müşteri hizmetl...erine bir türlü bağlanamıyorum, sistem sürekli cep şubeye yönlendiriyor, cep şubeye girdiğimde ise hesap kapatma ya da iptal ile ilgili hiçbir işlem seçeneği çıkmıyor. Ben Enpara
"Enpara benimle iletişim kurarak şikayette belirttiğim ücretsiz ıslak imzalı evrak konusunda çalışma yapılmak üzere bildirim yapıldığını, QR kodlu evraklar için ne yapılabileceğini incelediklerini belirttiler. Kurye için yapılan kesintiyi iade ettiler. Müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu aksiyonları almış olmaları beni memnun etti. Umarım bu konuda geniş kapsamlı bir memnuniyet oluşturacak çözüm bulurlar."
Uzun süredir Enpara’daki hesabımda savcılık tedbiri nedeniyle bloke bulunuy...or. Ancak savcılık tedbir yazısında, sadece tedbir konusu tutar için bloke
Enpara nezdindeki hesabımda yaklaşık 550.000 TL bulunmaktayken, hafta sonu bu tutarı başka bir hesaba aktarmam gerekiyor...du. Hafta sonu limitlerinden dolayı parayı 100.000 TL’lik dilimler halinde gönderiyordum, son kalan yaklaşık 150.000 TL’yi göndermek istediğimde benden ek güvenlik doğrulaması iste
07.08.2026 tarihinde saat 11:25 civarında Bursa Hürriyet QNB Bank şubesi ön...ündeki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 50.000 TL Nakit para yatırma işlemi g
Enpara kredi kartı borcum için ikinci kez yapılandırma yaptım. 17.06.2026 tarihinde yaptığım bu son yapılandırmada anapa...ra tutarı 188.142 TL olarak görünüyor. Borcumu erken kapatmak istediğimde ise müşteri temsilcisi cep şube üzerinden bana 267.000 TL kapama tutarı çıkacağını iletti. Normal ödeme pl
Yaklaşık 1,5 yıldır Enpara’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim kapalı durumdadır. Cep şubesine giriş ...yapmak istediğimde “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve dijital kanallar üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte Enpara ile defalarca müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
