ATM’den Yatırdığım 40.000 TL Hesabımda Görünmüyor
20 Temmuz günü saat 17.50 civarında QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 40....000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma ge
20 Temmuz günü saat 17.50 civarında QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 40....000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma ge
"Teşekkürler"
02.07.2026 tarihinden bu yana Enpara nezdindeki bireysel vadesiz hesabıma ve mobil bankacılığıma erişimim kısıtlandı, “C...ep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan bakiyemin tamamını kullanamıyor, para transferi dahi gerçekleştiremiyorum
Enpara hesabıma tanımlı telefon numaramı yakın zamanda değiştirdim. Eski numaram 0501********88, yeni numaram ise 0552**...******09. Geçen çarşamba veya perşembe günü telefon numarası değişikliğinin yapılması için istenen tüm evraklarla birlikte defalarca e-posta gönderdim, ancak Enpara tarafından hiçb
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında QNB Finansbank Bağcılar/İstanbul şubesindeki ATM üzerinden Enpara hesabıma... 35.000 TL yatırmak isterken önce 14.600 TL’yi cihaza koydum. Ancak bu sırada ATM “servis dışı” uyarısı vererek işlemi iptal etti ve paramı aldı, işlem hesabıma yansımadı. Hemen a
Enpara müşterisiyim ve dünden beri hem mobil şubeme erişemiyorum hem de ban...ka ve kredi kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil şubeye giriş ya
14.07.2026 tarihinden bu yana Enpara vadesiz hesabımda bloke bulunuyor ve hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ne ATM’...den ne de cep şubeden giriş yapabiliyorum, 200.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Tarafıma sadece “resmi kurumlardan kısıt kaldırma belgesi gelmesi gerektiği” yönünde bir b
74 yaşındayım ve Enpara’da vadesiz hesabım bulunuyor. Yaklaşık 9 Temmuz’dan bu yana hesabıma işlem kısıtı konduğu için i...nternet bankacılığına giremiyorum, mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum. Bu süreçte hesabımı kullanamıyor olmam beni he
Yaklaşık iki haftadır Enpara internet şubesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoru...m. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesaba girişinizde sorun oluştu” uyarısını alıyorum ve kimlik doğrulama adımına da geçemiyorum. Diğer doğrulama seçeneklerini denediğimde de
Enpara Şirketim internet şubesine bir süredir giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için şifre sıfırlama işlemi de gerç...ekleştiremiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. İşlerimi bu kanal üzerinden takip ettiğim için bu durum şirketimin günlük işleyişini olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunla
Enpara.com’daki hesabımın IBAN numarası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiş. Bugün hesabıma gel...mesi gereken para transferi hesabıma düşmedi, aynı zamanda gönderen kişiye de iade edilmedi. Gönderenin dekontunda para açıkça TR64**************************24 IBAN’ına gitmiş görü
Enpara’da vadesiz hesabımı kapatmak için yaklaşık 4 gün önce başvuru yaptım ve hesabımın kapandığı bilgisi verildi. Buna... rağmen hesabım sistemlerinde kapatılmamış ve 4 gün önce bu hesaba EFT ile 70.000 TL para transferi gerçekleşmiş. Bu işlem sonrası güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve
Enpara müşterisi olarak yaklaşık 2 gündür hesaplarıma erişemiyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekil...de öfkelendiriyor. Telefonum bozulduğu için internet şubesine girmeye çalıştığımda, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir şekilde güvenlik gerekçesiyle internet şubesi erişimimin
Enpara cep şubesine giriş yaptığımda adıma 125.000 TL tutarında “onaylı ihtiyaç kredisi” olduğu bilgisi verildi. Bu bilg...iye güvenerek az önce başvurumu yaptım ancak başvuru sonucum, “bankamızın mevcut kredi politikası” gerekçe gösterilerek anında olumsuz olarak sonuçlandı. Herhangi bir ek evrak ya
07.07.2026 tarihinde saat 11.51’de Enpara vadesiz hesabıma para yatırmak için, Enpara’nın kendi ATM’si olmadığı için ING... bankamatiğini kullandım ve karekod ile 48.600 TL yatırdım. İşlemin son aşamasında 587,94 TL masraf kesileceğini gördüm, bu ücreti onaylamak istemediğim için işlemi iptal etmek ist
"Teşekkür ederim."
04.07.2026 tarihinde bir önceki şikayetimde de belirttiğim dolandırılma ola...yı sonrasında Akbank hesabımdan para çekildi ve hemen ardından Enpara’daki
05.06.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Akbank hesap numarasına EFT ile 5.000 TL gönderdim. İşlemi gerçekleştirdikten son...ra alıcı adını yanlış yazdığımı fark ettim. İsim ve IBAN bilgilerinin uyuşmamasına rağmen işlem Enpara üzerinden gerçekleşmiş ve dekontta da bu şekilde görünmektedir. Hemen Enpara
Yaklaşık 1 aydır Enpara esnek hesap borcumu ödemeye çalışıyorum ancak hesabım kapatıldığı için hiçbir şekilde ilerleyemi...yorum. QNB şubesine giderek Enpara hesabıma borcum için 1.545 TL yatırdım. Şube, Enpara hesabına yapılan işlemlerde dekont veremediklerini söyledi ve bu nedenle işlemi belgeleyemed
"Sorunum çözüldü"
Enpara cep şube üzerinden yaklaşık 5 gündür yatırım işlemlerine, özellikle ...hisse alım satım ekranına erişemiyorum. Uygulamada sürekli “konu üzerinde ç
Geçtiğimiz cuma günü Enpara vadesiz hesabım “sistem güvenliği” gerekçesiyle aniden kapatıldı ve o tarihten bu yana hesab...ıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda günlük yaşam masraflarım ve bugün ödemem gereken faturalarım için kullanmam gereken yaklaşık 12.400 TL bakiye bulunmaktadır ve bu paraya
Enpara banka yetkilisine 2 haftadır size e-posta atıyorum; ne kartım evime geldi ne de cep şubeye giriş yapabiliyorum. 2... haftadır peşinizden koşmaktan bıktım. Bir şubeniz olsaydı 2 saatimi almazdı. Altı üstü numara mı değiştirdim? Yani bu kadar zahmetli olmaması lazım.
"Sim kart blokajından dolayı mobil şubeye giriş yapamadım, ancak blokaj çözüldü ve artık kullanabiliyorum."
Enpara müşterisi olarak mobil site üzerinden acil bankacılık işlemlerimi yapmak istiyorum ancak saatlerdir giriş yapamıy...orum. Yeni şifre talep ettiğim halde, şifreyi doğru girmeme rağmen sisteme alınmıyor ve “giriş kanallarımız kapalıdır, çözüm merkezini arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Normal şartl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100