to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Hesap Blokajı Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Paraya Erişememe
Enpara’da bulunan hesabıma 18.08.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 16.000 TL param olmasına rağmen internet ve mobil şube erişimim kapatıldığı için parama da ulaşamıyorum.
Alo Enpara’yı aradığımda yalnızca “politikalar gereği hesabınıza bloke koyuldu” şeklinde genel bir ifade kullanıldı, bunun dışında bana hiçbir somut gerekçe, detaylı açıklama veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Hangi gerekçeyle bu işleme başvurulduğunu, ne kadar süreceğini, ne yapmam gerektiğini bilmeden mağdur bırakılıyorum.
Herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Enpara’dan, hesabıma konulan blokenin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın gecikmeden yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Hesap blokemi kaldırmadığınızı ve politikalar gereği incelemeye aldığınızı söylüyorsunuz 90 gün gecikmeli bir ürünüm olmadığını ve 30 gün geçmeden ödemenizi yaptığımı sizde biliyorsunuz politika nedir? Detaylı bilgi vermenizi rica ediyorum.
