Enpara sorunu

Enpara'nın resmi internet sitesi üzerinden yeni hesap açma başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında kimlik doğrulama aşamasında "kimliğiniz güncel değil" şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa elimdeki kimlik yeni çipli ve güncel bir kimliktir. Bu sorunu defalarca yaşadım, her denememde aynı hata ile ...

18.08.2025 tarihinde saat 12.33’te İstanbul Fatih Emniyet metro durağındaki Enpara ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim tutar 15.000 TL idi fakat o kadar koymadım, tahminen 10.000 veya 12.000 TL civarında bir miktar yatırdım. Ancak işlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra “...

14.08.2025 tarihinde QNB Cüzdan bakiyemden 4.999,00 TL ödeyerek Wolta marka elektrikli bisiklet siparişi verdim. Satıcı olarak A101 Online Market reklamı üzerinden işlem yaptım. Ancak ödeme gerçekleşmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası, sipariş onayı veya bilgilendirme mesajı gö...

Enpara.com üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksit ödemelerini yaklaşık 1 aydır hem internet bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Vadesiz hesabıma para yatırmama rağmen “kredi taksit ödemesi yapılamıyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kredi taksitlerimi zamanında ö...

Yaklaşık 3 haftadır Enpara Android uygulamasına giriş yapmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ya hiç giriş yapamıyorum ya da uzun süre bekledikten sonra giriş yapsam bile hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sürekli olarak "üzgünüz, isteğiniz şu an gerçekleşmiyor" şeklin...

29.07.2025 tarihinde Enpara uygulaması üzerinden 250.000 TL kredi kullandım. Ancak, bilgim ve onayım dışında QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Tarafından, krediye bağlı olarak 7866,70 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan tahsil edildi. Bu durumdan ancak kredi kullanımından sonra ...

Enpara kredi kartım tarafıma teslim edildiği halde, sistemde hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Bu sorunu bildirdikten sonra tarafıma yeni bir kart gönderildi, ancak aynı problemi ikinci kartta da yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve her ik...

11/08/2025 tarihinde saat 13:29 civarında Enpara hesabımdan Yapı Kredi Bankası’nda bulunan Y**** E*** Ç***** adına yanlışlıkla 550 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası Enpara uygulamasında “karşı bankaya ulaştı” ibaresi yer aldı, herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. İşlemi ...

Enpara kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Kartımda 10 gün gecikmeli bir ödeme oldu, son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen elimdeki tüm parayı iki taksiti birden yatırarak borcumu bugün tamamen kapattım. Ancak buna rağmen kartım kısıtlamaya alındı ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...

04.08.2025 tarihinde saat 22.03’te Bursa Kestel Gazi Caddesi’indeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesap kartımla para çekme işlemi sırasında ATM arızalandı ve toplam 11.650 TL’mi yuttu. Olay sonrası Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu aktardım. Ancak bana yutulan mikta...

Enpara mobil uygulamasında yeni hesap oluştururken birçok hata aldım ve sonunda güçlükle hesap açabildim. Bu sefer de Findeks raporu talep etmeme rağmen rapor açılmıyor. Sürekli olarak 'Üzgünüz, bu işlemi şimdi yapamıyoruz' şeklinde hata mesajı alıyorum ve bu durumdan oldukça yoruldum. Uygulamayı ku...

11 Ağustos 2025 tarihinde Enpara sanal kartımın (son 4 hanesi: 8501) üzerinden, bilgim ve onayım dışında apple.com/bill firmasından iki kez 4.489,99 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Herhangi bir onay kodu veya SMS tarafıma ulaşmadı. İşlemleri fark ettiğim anda Enpara müşteri hizmetlerini arayara...

Enpara ve QNB Finansbank’ın ortak çalışan şirketlerindeki maaş hesabım Enpara’da bulunuyor ve her ay maaşımı dolar olarak çekmek zorundayım. Ancak her seferinde Enpara’yı arayıp en yakın QNB şubesinden para ayırtmak istiyorum, fakat Enpara beni sürekli şubeye yönlendiriyor. İzmir Konak Fevzi Paşa QN...

Kredi kartımın limiti yetmiyor ve artırmak istiyorum, fakat bir türlü sistem izin vermiyor. Her seferinde şu yanıtı alıyorum: 'Yakın dönemde yapılan bir değerlendirme ile kredi kartı limitiniz tanımlandığı/güncellendiği için yeni limit artırım talebinizi mevcut banka kredi politikalarımız çerçevesin...

22.07.2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi kullandım ve kredi sigortası yaptırdım. 9.8.2025 tarihinde sigorta iptal talebimi ilettim, ancak talebim 15 günü geçtiği gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tarafıma her...

08.08.2025 tarihinde Enpara.com üzerinden yeni müşterilere özel %0 faizli ihtiyaç kredisine başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında Kimlik Paylaşım Sistemi’nde kimliğim bulunamadığı için sistem beni nüfus müdürlüğüne yönlendirdi. Nüfus müdürlüğüne gittiğimde ise kimliğimin aktif ve geçerli o...

Enpara’da yeni açtığım şirket hesabıma bugün yatırılan 152.000 TL’ye, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik blokajı konuldu. Hesabımdaki bakiyeyi acil ihtiyacım için kullanmam gerekirken, sadece çözüm merkezi üzerinden chat yoluyla iletişim kurabiliyorum ve başka hiçbir kanaldan destek alama...