Garanti Kapsamındaki Volta EV1 Batarya Arızası Ve Destek Bulamama

30 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta ev1 model bir ev tipi araç satın aldım ve ürün 7 Temmuz’da Burdur ili Çavdır ilçesindeki adresime teslim edildi. İlk zamanlarda araçtan oldukça memnundum, menzili ve performansı normaldi. Ancak kasım ayından itibaren menzilde belirgin bir kısalma fark ettim ve aralık ayında bu sorun iyice arttı, araç çok kısa sürede şarjını bitirmeye başladı.

Bugün geldiğimiz noktada araç neredeyse kullanılamaz hale geldiği için bir oto elektrikçiye gösterdim. Yapılan ölçümde bataryalardan dördünün tamamen işlevini kaybettiği, aracın sadece tek bir batarya ile yol aldığı söylendi. Aracın garantisi devam ediyor olmasına rağmen Volta müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen telefonla destek alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, garantisi devam eden bu ürünün bataryalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse firma yetkililerinin bizzat gelerek bataryaların ölçümünü kendilerinin yapmasını, sorunun tespit edilip en kısa sürede çözülmesini ve aracın ilk günkü performansına kavuşturulmasını istiyorum.