Enpara Altın sorunu

24.10.2025 tarihinde saat 10.55’te Enpara Android mobil uygulaması üzerinden altın hesabımdan 41.200 TL’lik altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında yalnızca 82 TL’lik bir kesinti bildirildi. Ancak işlem sonrası bakiyemde 700 TL’ye yakın bir eksiklik oluştu. İşlem öncesinde 41.207 TL bakiyem var...

Enpara'da aldığım gram altınları başka bankadaki uygulamalar gibi ne fiziki olarak almama veya başka bankaya transfer etmeme izin verilmiyor. Burada o kadar yatırımım olmasına rağmen beni uğrattığı zarardan ötürü çalışmayı durduracağım. Altınlarımın başka bankaya transferini istiyorum.

Enpara altın hesabından altın aldım. Altını TL'ye çevirmek istediğimde piyasadan çok daha ucuza aldıklarını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda almış olduğum altını başka bankaya transfer edemezsiniz cevabını aldım. Başka yere transfer edilemez ve altını istedikleri fiyattan alıyorlar. Yani 3700...

Enpara'daki altın hesabımdaki bakiyeyi Akbank hesabıma transfer etmek istiyorum ama ne yazık ki yapamıyorum. Altını alırken ve satarken fiyatlar arasında 100 TL'ye yakın zarar oluyor. Gramında ama fiyatlar yüksek. Enpara'yı kurulduğu tarihten bu yana aktif olarak kullanıyorum.

İş yerim için Enpara şirketim hesabı açtım. Hesabımı açarken buraya döviz, altın vs. girişi fazla olsun, POS cihazı kurulabilsin dendi ve altın hesabı açtım. Altın hesabı açtığım tarihte altın transferi yapılabilirken (4 yıl önce), şu anda iş yerimi kapatmak istediğim için Enpara şirketimdeki altın ...

Enpara.com internet şubesinde varlıklarım kısmında sadece altın varlığım mevcut. Tüm varlıklarım ile altınım tl karşılığı arasında 18.000 TL'lik bir fark var bu farkın nereden kaynaklandığını açıklayamıyorlar çözüm merkezini müşteri hizmetlerini defalarca aradım aciliyetimi bildirdim başlarından sav...

Enpara'da gram altınım var daha önce transfer yapmıştım ve buna güvenerek bir kısmını Enpara'da bıraktım şimdi altın transfer yapılmadığını söylüyorlar ve çok fazla makas farkı alıyorlar. Bu ayıptır. Altınlarımı istediğim bankaya transfer yapmak istiyorum.

Enpara.com mobil uygulaması üzerinden altın hesabıma 5 bin TL'lik altın almak istedim. Geçerli sürede satın almama rağmen hata verdi ve satın alınmadı. Sonra bir daha satın aldım, bu sefer satın alındı dedi. Ana sayfaya geldiğimde iki kere satın alındığını gördüm. İptalini istedim ancak müşteri hizm...

6 ay önce g*******@enpara.com adresine talimat yazarak tamamlayabildiğim başka bankaya altın transferi işlemini bu ay tekrar yapmak istediğimde bu işlemi yapamayacağım konusunda dönüş yaptılar. Diğer bankalarda mobil uygulama üzerinden kolayca yapılabilen bir işlemi hem yapabilmek için kırk takla at...

Yıllardır müşterisi olduğum enparadaki altın hesabımı aşırı makas farkı nedeniyle başka bankadaki hesabıma transfer etmek istiyorum. Buradaki yorumlardan da anladığım kadarıyla banka yardımcı olduğu takdirde gerçekleştirilebilecek bir işlem olmasına rağmen müşteri hizmetleri sürekli olumsuz yanıt ve...

2016 dan beri yılından beri müşterisi olduğum enparadaki altın hesabımı aşırı makas farkı nedeniyle başka bankadaki hesabıma transfer etmek istiyorum. Buradaki yorumlardan da anladığım kadarıyla banka yardımcı olduğu takdirde gerçekleştirilebilecek bir işlem olmasına rağmen müşteri hizmetleri sürekl...

10 yıllık müşterisi olduğum enparadaki altın hesabımı aşırı makas farkı nedeniyle başka bankadaki hesabıma transfer etmek istiyorum. Buradaki yorumlardan da anladığım kadarıyla banka yardımcı olduğu takdirde gerçekleştirilebilecek bir işlem olmasına rağmen müşteri hizmetleri sürekli olumsuz yanıt ve...

Enpara gram altın kur farkı çok fazla ve gün içinde de bu fark değişiklik göstermektedir. Altın bozmak için sürekli Enpara'nın kur farkını mı takip edeceğim kur farkının stabil ihale getirilmesini istiyorum. Lütfen bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi takdirde uzun süredir kullandığım hes...

Altın fiyatları arttığı halde Enpara makası sürekli arttırdığı için aylardır satamıyorum. İlk altın aldığımda makas farkı 15-20 TL arasıydı. Şu an mesai saatlerinde bile 130 lira civarında. Altınımı başka bankaya aktarmak istiyorum. Öyle bir uygulamamız yok diyorlar. Çözüm bulunmazsa şikayette bulun...

Enpara hesabımda gram altın bozdurmak istiyorum. Makas aralığından dolayı bozduramıyorum. Böyle devam edecek mi, bakıyorum yorumları; kullanıcıların çoğunda aynı dert. Ne zamandır Enpara'nın müşterisiyim. Bir kere daha yapmışlardı; makas aralığı bu kadar olmaz. Diğer bankalarda böyle bir şey yok. Lü...

Enpara altın hesabını kullanırsanız. İstedikleri gibi fiyat farkı koyuyorlar. İstedikleri fiyattan satış yapıyorlar. Diğer bankalarla arasında gram başına satışta neredeyse 100 TL daha düşük fiyata satış gerçekleştiriyorlar ve bu konuyla alakalı işlemimiz bu şekilde işinize gelirse izlenimine sahipl...

Enpara altın hesabı için makas farkı diğer bankalara göre en düşük diye tercih ettik. 'Masrafımız yok, şubemiz yok' diye reklamlarınız var ama aradaki fark, şubesi ve masrafı olan bankaların önüne geçmiş durumda. Birçok kişi şikayetçi ama hiçbir aksiyon alınmıyor. 'Piyasa koşulları var' diyorsunuz, ...

Enpara'da makas aralığı 150 lira. Yıllardır müşterisiyim. 3050 liradan satıyor, 2909 liradan alıyor. Biz bu durumu kime şikayet edeceğiz? Hangi kuruma başvuracağız? Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.

Enpara hesabımda bulunan altınları banka müşteri hizmetleri transfer yapmayı reddediyor, altin makasları yüksek olduğundan bozdurma da yapamıyorum. Konuyla ilgili yetkililerden çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca başvuruda bulundum fakat çözüm sağlamadılar.