QNB Türkiye Şubesinde İlgisiz Personel Ve Sürekli Yaşanan Para Çekme Sorunu

Enpara ve QNB Finansbank’ın ortak çalışan şirketlerindeki maaş hesabım Enpara’da bulunuyor ve her ay maaşımı dolar olarak çekmek zorundayım. Ancak her seferinde Enpara’yı arayıp en yakın QNB şubesinden para ayırtmak istiyorum, fakat Enpara beni sürekli şubeye yönlendiriyor. İzmir Konak Fevzi Paşa QNB şubesini aradığımda ise asla ulaşamıyorum, hiçbir çalışan telefonu açmıyor. Şube bana çok yakın olmasına rağmen gittiğimde de içeride neredeyse kimse olmuyor ve çalışanlar kesinlikle ilgilenmiyor.

Bugün şubeye gittiğimde, erkek personellerden biri elindeki telefonu bırakıp yüzüme bile bakmadı, hesabıma bakmadan "Para yok, kasada yok, Enpara’yı arayın" diyerek tersledi ve yardımcı olmadı. Bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum, kimsenin müşteriye böyle davranmaya hakkı yok. Her ay aynı sorunları yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Enpara dediğimde işlemlerim yapılmıyor, çalışanlar ilgisiz ve memnuniyetsiz davranıyor.

Tüm bu yaşananlardan dolayı özür bekliyorum. Sorunumun çözülmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.