Orijinal Cihazlarda Hatalı Root/Jailbreak Tespiti Mobil Uygulamayı Kullanamaz Hale Getiriyor

Enpara’nın mobil uygulamasını dün ilk kez Redmi Note 12 4g cihazıma yükledim. Cihazımda orijinal yazılım yüklü olmasına ve herhangi bir şekilde root veya benzeri bir işlem yapmamama rağmen uygulamayı açmaya çalıştığımda “Cihazınızın işletim sisteminde jailbreak veya root işlemi yapılarak üretici firmanın standartları dışına çıkıyorsunuz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.

Bu sorunu İstanbul’da, Superonline Wi‑Fi ve Vodafone internet bağlantısı üzerinden denediğimde de aynı şekilde yaşadım. Şu ana kadar Enpara müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim; sorunun uygulamanın güvenlik algoritmasından kaynaklandığını ve birçok orijinal cihazda da benzer şekilde yanlış tespit yapılabildiğini düşünüyorum.

Enpara’dan, orijinal yazılımlı cihazlarda hatalı şekilde root/jailbreak tespiti yapılmasına neden olan bu problemin bir güncelleme ile giderilmesini ve mobil uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için kayıtlı telefon numaram: +905*******26.