Enpara’da Telefon Numarası Güncelleme Sürecinin Uzaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Enpara’da kayıtlı telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni aldığım hattımı tanımlatmak istiyorum; ancak bir aydır çok basit bir işlem gereksiz ş...

Enpara’da kayıtlı telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni aldığım hattımı tanımlatmak istiyorum; ancak bir aydır çok basit bir işlem gereksiz ş...

Enpara kredi kartımda yaklaşık üç ay önce, borcumu yapılandırmamın ardından bir limit kısıtlaması başladı. Yapılandırma sonrasında bütün taksitlerimi ve borcumu günü gününe ödememe rağmen kart üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve şu anda kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca anladığım kada...

Enpara hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. U...

Enpara üzerinden hesap açılışı ve kredi kartı başvurusu yaptım. 14 Mayıs günü saat 18.18 civarında görüntülü görüşme ile gerekli işlemleri tamamlamak üzereyken, görüştüğüm yetkili başvurumun sistem tarafından reddedildiğini, bunun da kimliğimle ilgili olduğunu söyledi. Trans erkeğim ve kimlikteki c...
10 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Enpara hesabıma bankamatikten para yatırmak istediğimde, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık para yatırma limiti uygulandığını görüyorum. Çanakkale merkezdeki üç farklı ATM’yi denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım ve hesabıma para...

Enpara Encard kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kart limitimi yükseltmek için 2025 yılının Eylül ayından bu yana mobil uygulama üzerinden birçok kez başvuru yaptım ancak her seferinde sistem tarafından otomatik olarak olumsuz SMS gönderildi. Mevcut limi...
Enpara’nın sosyal medya üzerinden yayınladığı “yeni müşterilere faizsiz kredi” kampanyasını görerek, 4 Mayıs 2026 tarihinde Enpara mobil uygulamasını indirip müşteri oldum. Reklam ve banka tarafındaki bilgilendirmelerde, ilk defa müşteri olanlara 90.000 TL’ye kadar, 6 ay vadeli faizsiz kredi verilec...
Enpara’da adıma kayıtlı kredimin icra dosyasını 12 Mart tarihinde tamamen ödedim. Ödememe rağmen sistemdeki krediler bölümünde borç hâlâ görünmeye devam ediyor ve yaklaşık 45–50 gündür bu kayıt güncellenmiyor. Bu süreçte Enpara ile defalarca görüştüm, her seferinde “en kısa sürede çözülecek, sistem...
Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartım, son 10 gün içinde Enpara tarafından iki kez iptal edildi. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde yalnızca “güvenlik sebebiyle iptal edildiği” bilgisi verildi; ancak bunun dışında ne somut bir açıklama yapıldı ne de hangi işlemin riskli görüldüğüne dair net b...

3 gün önce vasi kararımın kaldırılmasına ilişkin mahkeme kararı çıktı ve bu karar bütün kurumlara, bankalar dahil olmak üzere gönderildi. Diğer tüm kurumlardaki ve bankalardaki kayıtlarım bu karar doğrultusunda güncellendi, ancak Enpara’da hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Enpara benden ayrıca mah...


Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS doğrulaması hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Uygulamaya giriş aşamasında şifre için gelen SMS, artık kullanmadığım bu numaraya gittiği için yaklaşık üç aydır hesabıma erişemiyorum. Enpara’ya kayıtlı eski telefon numaramın, o hatta gönde...

Yaklaşık 1,5 aydır Enpara üzerinden bireysel hesap açmaya çalışıyorum ancak her başvurum, “Sayın Halil A*****, Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir. B001” şeklinde aynı mesajla olumsuz sonuçlanıyor. Şu...

Enpara sanal kredi kartımı yıllardır güvenlik amacıyla limitini sıfır (0) olacak şekilde kullanıyorum. 15 Nisan’dan 21 Nisan’a kadar her gün, günde 3–4 defa Enpara uygulaması üzerinden “sanal kredi kartınızın limiti 0 olduğu için ödeme gerçekleşemedi, işlemi yapan Google” şeklinde bildirimler aldım....

Enpara’da hesabıma ait ATM aylık para çekme ve yatırma limitlerinin banka politikaları gerekçe gösterilerek 100.000 TL’ye düşürüldüğünü, tarafıma gönderilen “aylık toplam para yatırma limitiniz 100.000 TL, aylık toplam para çekme limitiniz 100.000 TL olarak güncellenmiştir” şeklindeki mesajla öğrend...

Enpara kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İş değişikliği yaptım ve maaşım artık her ayın 17’sinde ...
Uzun süredir Enpara.com ve Enpara.com Şirketim ticari hesabı müşterisiyim ve bugüne kadar genel olarak sorunsuz çalıştım. Ancak bu yıl başında şirketimin 1. Sınıf deftere geçmesiyle birlikte her ay şirket banka hesabıma giren ve çıkan tüm hareketlerin dekontlarının muhasebe kayıtlarına işlenmesi zor...
Enpara kredi kartımı ilk defa kullandım ve bir kez taksitli nakit avans çektim. Çektiğim taksitli nakit avansın ilk taksitini de zamanında ve eksiksiz olarak ödedim, hiçbir şekilde gecikmeli bir ödemem olmadı. Ödememi yaptıktan sonra avans limitimin güncellenmesini beklerken, mobil uygulamada avans...

Enpara hesabımda 10.000 TL’ye yakın param bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabıma erişemiyorum ve mağdur durumdayım. Hesabım eski telefon numaram olan 0501*****79 üzerine kayıtlıydı, şu anda ise 0555*****48 numaralı hattı kullanıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş onay kodları eski hatt...

Yıllardır Enpara kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı limitimi kendi isteğimle 100.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürdüm, ancak şu an tekrar 100.000 TL’ye yükseltmek istediğimde sisteminiz otomatik olarak sürekli ret veriyor. Son olarak 15.04.2026 tarihinde yaptığım başvuru da reddedildi ve 30 gün içind...

Enpara maaş hesabım üzerinden icra borcumu ödememe rağmen haksız bir şekilde maaşımdan kesinti yapıldı. İstanbul Büyükçekmece İcra Dairesi’indeki dosyaya ait icra borcumu 17.03.2026 tarihinde EFT ile ödedim. Buna rağmen 1 Nisan 2026 tarihinde Enpara’da bulunan maaş hesabımdan icra kaynaklı bir kesin...

Enpara.com’da kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak iki gündür bu basit işlem bir türlü yapılmıyor. Benden mail yoluyla kimliğimin fotoğrafını, kredi kartımın fotoğrafını ve kimliğim görünecek şekilde çekilmiş özçekim fotoğrafımı istediler, ben de istenen tüm belgeleri belirtilen mail...

Enpara hesabıma kayıtlı telefon numaram iptal edildiği için yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Numara güncelleme adımlarını denememe rağmen değişiklik yapamıyorum ve bu nedenle hesabıma ve bankacılık işlemlerime sağlıklı bir şekilde erişemiyor...