Enpara Sanal Kredi Kartında Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve Güvenlik Endişesi

Enpara sanal kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yapılan şüpheli işlemler hakkında yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum.

23 Ekim 2026 tarihinde Enpara sanal kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki ayrı yurt dışı işlemine ilişkin bildirim aldım. Hesap hareketlerime baktığımda işlemlerin COINFLOW*CFLumeniqai Poznan pl üzerinden 167,90 USD ve cf lumenıqaı lodz pl üzerinden 199,93 EUR olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık iki dakika arayla yapılan bu işlemlerin toplam karşılığı yaklaşık 20.000 TL’dir.

Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İlgili firmalardan herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım, herhangi bir ödeme talimatı vermedim. Ayrıca tarafıma bu işlemlerle ilgili SMS doğrulama kodu veya 3D Secure onay talebi de gelmedi.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerine ulaştım ve sanal kredi kartımı iptal ettirdim. Ancak kartımı iptal ettirmemden yaklaşık 2,5 saat sonra Enpara uygulamasından “Az önce Apple. COM/BILL üzerinden yapmaya çalıştığınız işlem, kullandığınız sanal kredi kartınızı daha önce iptal etmiş olmanız sebebiyle gerçekleştirilemedi” şeklinde bir bildirim aldım. Apple hesabımda bu sanal kart kayıtlı değildir. Bu durum, sanal kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği yönündeki şüphemi güçlendirmektedir.

Enpara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu işlemlerin provizyonda olduğu, bu aşamada müdahale edilemeyeceği ve harcama itirazı için işlemlerin kesinleşmesini beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Yaklaşık 20.000 TL tutarındaki işlemlerin ek bir doğrulama olmadan provizyona alınması ve benim anında yaptığım bildirimime rağmen bu işlemlerin durdurulamaması ciddi bir güvenlik endişesi yaratmaktadır.

Enpara’dan, yetkisiz bu işlemlerin detaylı biçimde incelenmesini, mümkünse kesinleşmeden engellenmesini, oluşabilecek maddi kaybın hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmamasını ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Bu harcamaları gerçekleştirmediğimi ve hiçbir aşamada onaylamadığımı özellikle vurguluyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.