Tam Ödenmiş Enpara Kredi Kartının Limit Kısıtlaması Kaldırılmadı

Enpara kredi kartımın borcunu ve Enpara’daki tüm ihtiyaç kredilerimi tamamen kapatmama rağmen kart limitim üzerindeki kısıtlama kaldırılmıyor. 8509 ile biten kredi kartımın toplam limiti 60.000 TL olmasına rağmen kullanılabilir limitim 0 TL olarak görünmekte ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunu 23 Ekim tarihinde fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kısıtın “geçici” olduğu söyleniyor ancak ne zaman kaldırılacağına dair hiçbir süre verilmiyor, sadece ara ara uygulamadan kontrol etmem isteniyor. Aynı zamanda, kullanamadığım 60.000 TL limit hâlâ adıma tanımlı görünüyor ve bu limiti kendim düşürmeme de sistem izin vermiyor.

Borcu tamamen ödenmiş bir kartın belirsiz süreyle bu şekilde kısıtlı tutulmasını kabul edemiyorum. Kartımdaki kısıtın bir an önce kaldırılmasını, eğer bu mümkün değilse kredi kartımın ve kullanamadığım limitimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.