Enpara Kredi Kartında İzinsiz Yüksek Tutar İşlem İptali Ve İade Talebi

23 Ekim 2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında COINFLOW*CFlumeniqai Poznan pl isimli yabancı bir firmadan yaklaşık 22.600 TL (447,72 USD) tutarında tek seferlik bir işlem gerçekleşti. Bu firmayı tanımıyorum, bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bana ait olmadığını belirttim. Görüştüğüm temsilci kartımın kopyalanmış olabileceğini söyledi ancak somut bir çözüm üretmedi, herhangi bir iade veya geçici bloke gibi bir destek sunmadı ve süreci benim üzerime bırakmış oldu. Bunun üzerine savcılığa suç duyurusunda bulundum.

Hem iznim olmadan yapılan bu yüksek tutarlı işlem sırasında benden hiçbir onay alınmaması hem de sonrasında Enpara’nın arkamda durmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili işlemin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz yapılan bu harcamanın iptal edilerek kartıma yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve güvenlik zafiyeti ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.