to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke, İşlemlerim Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Enpara hesabıma bugün yaklaşık 4 saat önce güvenlik gerekçesiyle kullanım blokesinin getirildiğine dair “Hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir mesaj aldım. Bu bloke nedeniyle şu an hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum.
Hesabımdan verdiğim otomatik ödeme talimatları çalışamıyor ve düzenli ödemelerim yarıda kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme sonrası tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve blokeyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca güvenlik gerekçesi ve sürece dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
