to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 28.500 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Çözüm Bekleniyor
22.10.2026 tarihinde saat 10:54 civarında Sancaktepe Bölge Hastanesi önünde bulunan fd073 numaralı QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 28.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızalandı ve paramı içine çekerek iade etmedi, buna rağmen tutar hesabıma da yansımadı.
Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleri ile görüşerek kayıt açtırdım ve ım40661396 numaralı kayıt oluşturuldu. Üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine ve gerekli incelemelerin başlatıldığının söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, hesabıma para geçmedi ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Enpara’nın, fd073 numaralı ATM’de yaptığım bu para yatırma işlemine ait kayıtları inceleyerek 28.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili süreç hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
