Enpara Müşteri Hizmetleri

26.02.2026 sabah saat 10.00’dan beri Enpara hesabıma erişim sağlayamıyor, hesap ve tüm kanallarımın “güvenlik incelemesi...” gerekçesiyle kullanıma kapatıldığını öğreniyorum. Hem internet bankacılığıma hem de kartlarıma erişimim tamamen kesildi. Hesabımda yaklaşık 80.000 TL civarında bakiyem bulunması...

24 Şubat 2026 tarihinde Enpara hesabıma bilgim dışında giriş yapılarak, hesabım üzerinden 6 ay vadeli 263.632 TL tutarın...da ihtiyaç kredisi kullanıldığını fark ettim. Ve bu kredi, 3 farklı rakamla tek bir hesaba gönderilmiş. Bankada kayıtlı bilgilerimde aylık gelirimin 50.000 TL olduğu açıkça yer alm...

Enpara kredi kartımı yapılandırma sürecindeyken tüm borcumu yaklaşık iki hafta önce erken ödeme yaparak kapattım. Buna r...ağmen kredi kartım üzerindeki limit blokajının kaldırılmadığını ve kartım hâlâ kullanıma kapalı olduğunu görüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda, kartım...

Enpara’da yaşanan banka devri sonrasında IBAN numaram banka tarafından tek taraflı olarak değiştirildi. Ancak bu değişik...lik yapılırken, özellikle e‑Devlet ve SGK sistemlerinde eski IBAN’ı kayıtlı olan müşterilerin yaşayabileceği sorunlar konusunda yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığını d...

05.01.2026 tarihinde saat 09:12’de Enpara hesabımdan Medikal Sanayi ve Ticaret isimli kişiye/firmaya 220.000 TL tutarınd...a para transferi gerçekleştirdim. Daha sonra bu kişinin dolandırıcı olduğunu fark ettim ve yaptığım işlemin dolandırıcılık kapsamında olduğunu anladım. Durumu fark eder etmez Enpa...

20 Şubat’ta saat 14.00–15.00 arasında Tokat Merkez Ziraat Bankası şubesi ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi ...yapmak isterken ATM yaklaşık 9.000 TL Nakit paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Kartla ilgili bir sorun yaşamadım, sadece nakit para ATM’de kaldı. Olay sonrası Enpara müşteri ...

Enpara hesabıma bağlı Enpara banka kartımla, 01 ile 15 Ocak 2026 tarihleri arasında, telefonum üzerinden çocuğumun bende...n habersiz yaptığı oyun içi satın alımlar sonucu yaklaşık 60.000 TL tutarında işlem gerçekleşti. Bu harcamalardan benim herhangi bir bilgim ve onayım olmadığı için durumu fark eder...

Enpara.com hesabıma, başka bir bankaya olan borcum nedeniyle 26.02.2026 tar...ihinde icra yoluyla bloke konuldu. Diğer bankalar bu konuda ret verirken En...

Enpara’dan Temmuz 2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve kartım adrese teslim için kurye ile gönderildi. ...Kartı getiren görevli teslimat için benden pasaport istedi. Ben de o an pasaportum yanımda olmadığı için kimliğimi gösterdim ve pasaportumun fotoğrafını gösterebileceğimi söyledim....

Enpara nezdinde bulunan avans hesabıma ait sistemde kayıtlı telefon numaram bir süredir aktif olarak kullanılmadığını ve... güncellenmesi talebimi Ekim ayından itibaren defalarca Enpara’ya ilettim. Bu süreçte tarafıma yurt dışı telefon numarası eklenemediği yönünde geri dönüşler yapıldı. Ocak ayında te...

Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen kart limitim başından beri 900 TL olarak kaldı ve bir... türlü artırılmıyor. Diğer bankalardaki kredi kartlarımı yüksek yıllık kart aidatları yüzünden kapatmak, tüm harcamalarımı Enpara üzerinden yürütmek istiyorum; ancak limitim düşük ...

26.02.2024 tarihinde saat 02:24’te Enpara uygulaması üzerinden 4334734534 numaralı işlem ile yanlış ad soyad ve hatalı h...esap bilgileriyle 9.350 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından uygulama üzerinden 4334767748 numaralı iade/iptal talebini oluşturdum ve dekontu da ...

Enpara üzerinden 05.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit tarihimin 10.01.2026 olması gerekirken, o ta...rihten itibaren ödemelerimi yapamadım ve halen gecikme durumundayım. Şu an yaklaşık 695.000 TL tutarında borcum bulunuyor. Yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle Enpara’dan borcumun ta...

25/02/2026 tarihinde Enpara kredi kartımla Enpara mobil bankacılık üzerinden SGK Bağkur prim ödemesi yaptım. Bu işlem so...nrasında, bilgim ve onayım dışında 299,85 TL “SGK işlem ücreti” ve 15 TL BSMV olmak üzere toplamda yaklaşık 314 TL kesinti yapıldığını gördüm. SGK ödemelerinde bu şekilde yüksek bi...

Enpara bünyesindeki “Patika Börek” isimli işletmemi kapattım ve işletmeye ait pos cihazının alınması için 2025 Eylül ayı...ndan bu yana defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 3–4 kez yaptığım her görüşmede talebimin ilgili birime iletildiği ve benimle iletişime geçileceği söylendi; anca...

Yaklaşık 6 aydır Enpara kredi kartıma uygulanan limit kısıtı nedeniyle neredeyse hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. A...lışveriş, para transferi ve diğer temel bankacılık işlemlerim kısıtlandığı için günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, k...

17.02.2026 tarihinde Türkiye’deki ING Bank hesabımdan Enpara hesabıma yaklaşık 60.253 USD tutarında SWIFT işlemi gerçekl...eştirdim. İşlem öncesinde Enpara müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, benden yalnızca 115,50 TL’nin USD karşılığında, BSMV dahil ücret alınacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye gü...

Enpara’da bulunan şirket hesabım için devir işlemi talep ettim ancak kredi kartımın ve hesabımın devri bir türlü gerçekl...eştirilmiyor. 22.02.2026 tarihinden bu yana defalarca kez aramama ve tüm istenen evrakları eksiksiz iletmeme rağmen süreç ilerlemiyor. Im40278447, ım40279689, ım40279963 referans ...

24.02.2026 tarihinde Enpara’daki vadesiz hesabımı kapatmak için müşteri hiz...metleri ile görüştüm ve hesabımın kapatıldığı tarafıma bildirildi. Ardından...

Enpara “Şirketim” başvurusu yaptım ancak 09.02.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İzmir’deki a...dresime ne gelen oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “gelecek, süreciniz devam ediyor” denilerek oyalanıyoruz. Bu...

16 Şubat 2026 tarihinde saat 22:03 civarında Garanti Bankası hesabımdan yanlışlıkla Ö*** A**** isimli kişiye ait, Enpara...’da bulunan TR80**************************84 IBAN numaralı hesaba 10.000 TL para gönderdim. Gönderdiğim IBAN’ın hatalı olduğunu fark edince durumu fark eder etmez Enpara müşteri hi...