to read complaints and reviews, or file yours.04.05.2026 Tarihinde Gerekçesiz Hesap Blokesiyle 65.000 TL’yi Kullanamıyorum
Enpara üzerinde bulunan şahsi vadesiz online hesabım, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan 04.05.2026 tarihinde “güvenlik” gerekçesi öne sürülerek tamamen bloke edildi. Adana’da ikamet ediyorum ve Enpara’daki tüm hesaplarıma erişimim bir anda kesildi.
Hesabım içerisinde yaklaşık 65.000 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağmen, bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum ve günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini iki kez aradım, yalnızca birinde bağlantı sağlanabildi ve orada da bana herhangi bir süre, somut gerekçe veya yönlendirme verilmeden sadece “bekleyin” denildi. Blokenin nedenine ilişkin en ufak bir açıklama yapılmadı.
Enpara’dan ivedilikle, hesabım üzerindeki haksız blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Blokenin devam etmesi halinde ise, içerideki bakiyemin şahsıma ait başka bir banka hesabına IBAN üzerinden transferine izin verilmesini ve blokeye neden olan işlemin veya gerekçenin tarafıma yazılı ve resmi olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde BDDK ve ilgili yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı beyan ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Enpara üzerinde bulunan vadesiz hesabım 04.05.2026 tarihinde güvenlik gerekçesiyle tamamen bloke edilmişti. Yapılan görüşmeler ve itirazlarım sonucunda hesap erişimim açılmış olsa da, şu an hesabımda bulunan bakiyenin 46.910 TL'lik kısmına 'tutar blokesi' konulmuş durumdadır ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma net bir gerekçe sunulmamış, sadece 'ayın 9'una kadar beklemem' gerektiği söylenmiştir. Kendi mülkiyetimde olan bir paranın hangi yasal dayanakla veya hangi şüpheli işlem gerekçesiyle rehin tutulduğuna dair yazılı bir bilgilendirme alamıyorum. UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde adıma açılmış herhangi bir icra takibi, borç dosyası veya ceza soruşturması (şüpheli sıfatıyla) bulunmamaktadır.
