to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kartımla Cwmarker adlı firmadan 20 TL’lik bir harcama yapmak istedim. Ancak onay kodu SMS’i gelmeden, 3D güvenlik adımı veya herhangi bir onay ekranı olmadan kartımdan iki kez çekim yapılmış. Sabah saat 07:53 civarında gerçekleşen bu işlemlerde, her biri 339 TL olmak üzere toplamda 678 TL hesabımdan çekildi.
Bu durum, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için güvenlik açısından son derece endişe verici. İlk olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bankanın sorumlu olmadığı söylendi. Daha sonra tekrar arayarak itiraz dilekçesi oluşturdum ve kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim.
Ben, onayım dışında çekilen toplam 678 TL’nin hesabıma iadesini ve bu tür bir işlemin nasıl 3D güvenlik veya onay mesajı olmadan gerçekleşebildiğine dair sistemsel güvenlik açığının incelenmesini talep ediyorum. Enpara’dan hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de alt güvenlik altyapısının güçlendirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı olarak art arda 13 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler ayın 11’i, 14’ü, 16’sı ve son olarak dün gerçekleşmiş olup toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında harcama yansımıştır. Hiçbir işlem için tarafıma ne SMS ile onay kodu ne de herhangi...
30.03.2026 tarihinde saat 19:05 sularında Enpara’da tanımlı sanal kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 20.000 TL tutarında işlem yapıldı ve bu işlem sonucu mağdur oldum. Olaydan önce Enpara’dan aradığını söyleyen bir kişi beni telefonla aradı ve hemen ardından telefonuma “0,00 TRY tutarındaki al...
Enpara vadesiz hesabımdan bugün bilgim ve onayım olmadan sanal bir site üzerinden 3.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, güvenlik kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir, mobil bankacılığa girdiğimde “3.600 TL işlem yapılmıştır” şeklindeki hareketi görd...
Enpara kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında Randers Nv dakika isimli firmadan birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 4.246.06 TL tutarında harcama, benim tarafımdan yapılmadığı halde kartımdan çekilmiş görünüyor ve işlemler şu anda provizyon aşamasında görünüyor. Durumu fa...
Yorumlar