Enpara Müşteri Hizmetleri

01.01.2026 tarihinden bu yana Enpara kredi kartımın nakit avansının kapatılması nedeniyle, ödemelerimde, harcamalarımda ...ve nakit para kullanımımda sıkıntı yaşıyorum. Bankayı aradığımda ise değerlendirme yapıldığı söyleniyor. Şimdi mağdur taraf olarak Enpara Bankası’nın bu olayı gecikme olmadan, düze...

Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırmaya sokmuştum ve tüm borcumu 05.0...1.2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta...

Enpara müşterisiyim. 36.000 TL tutarındaki birikimimin bulunduğu hesabıma, 28.10.2025 tarihinde Karabağlar İlçe Emniyet ...Müdürlüğü’nden bankaya gönderilen bir yazı gerekçe gösterilerek bloke konuldu. Ancak adım üzerine açılmış herhangi bir savcılık soruşturması veya dosya bulunmadığı savcılık tarafın...

12.01.2026 tarihinden itibaren Enpara Şirketim.com üzerindeki şirket hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda e...kranda “işlem yapılmak istenilen müşteri kayıtlarımızda bulunamamıştır” şeklinde hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

Enpara üzerinden 75.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi çekmek is...tiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür sistemde “Kimlik Paylaşım Sisteminde oluş...

22:00–22:21 saatleri arasında Kırıkkale’de bulunan tam ATM üzerinden Enpara kartıma 5.000 TL para yatırmak istedim. İşle...m sırasında ekranda “geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı çıktı ve para giriş haznesine koyduğum 5.000 TL ATM tarafından içeri alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen ardından E...

Enpara’daki kredi borcumu ödeyemediğim için dosyam Ata Hukuk Bürosu’na devredildi. Yaklaşık beş aydır, çoğunlukla 0 54**...*******68 numarası üzerinden günde ortalama yirmi kez aranıyorum ve bu aramalarda son derece saygısız ve tehditkar bir üslup kullanılıyor. Görüşmelerde “Ödeyeceksiniz, yasadışı pa...

Enpara kredi kartıma geçen sene yapılandırma yapmıştım ve tüm borcumu erkenden kapattım. Borcumu tamamen kapatmış olmama... rağmen üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net bir bilgi verilmedi, sadece be...

13 Ocak 2026 tarihinde Enpara bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden... kapatıldı ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye bulun...

Enpara kredi kartım için yaklaşık 3 ay önce yapılandırma yaptım ve borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım üz...erindeki limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı. Borcu kapatmış olmama ve üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri veya uygulama üz...

Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırdım ve yapılandırma borcumu 4 ay önce tamamen ödedim. Buna rağmen kartıma hala ...limit kısıtı uygulanıyor ve kartımı 4 aydır aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her ay kontrol sağlandığını ve genelde belirli bir süre sonra kartın tekra...

Enpara’da bulunan şirket hesabım için sim kart blokesi kaldırma talebinde bulundum. Sim kart blokesi yüzünden yaklaşık 7... saattir ekranlarıma ve hesabıma erişemiyorum, iş süreçlerim tamamen aksadı. Blokenin kaldırılması için istenen belgeleri mail yoluyla ilettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aram...

Yurt dışındaki hesabımdan, yıllardır kullandığım Enpara tl hesabıma 30.12.2025 tarihinde 25.800 TL tutarında para transf...eri yaptım. İşlem transfer reference numarası “cr:FB 085d8a-2f19-46FB -99bc-%0a12c615ddeeb1_0_251230_ı251230v***” olarak görünmektedir. Ancak Enpara’nın benim hiçbir bilgim ve ona...

Enpara’dan aldığım fiziki yazar kasa pos cihazını bugün sabah 07.30 ile 09.50 arasında sorunsuz bir şekilde kullandım. S...aat 09.50’den itibaren ise hiçbir işlem yapamaz hale geldim, pos cihazım tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde benzer cevaplar aldım. ...

Enpara’da bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Uygulama üzerinden veya SMS/e-p...osta yoluyla tarafıma hiçbir açıklama ulaşmadı; sadece hesabımın kullanılamaz hâle geldiğini gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabımın neden blok...

Enpara’da banka devri nedeniyle IBAN’ımın banka tarafından tek taraflı olar...ak değiştirildiğini, ancak bu değişiklik yapılırken benim gibi e‑Devlet ve ...

Uzun süredir Enpara hesabımı kapatmak istiyorum, ancak tüm ısrarlarıma rağmen kapatılmıyor. Hesabımda kredi, kredi kartı..., otomatik ödeme talimatı veya benzeri hiçbir ürün ve işlem bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebim sürekli kampanyalar ve ilgim olmayan teklifler...

Yıllardır Enpara müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi Enpara üzerinde...n yapıyorum. 9 Ocak akşamı saat 18.00’den sonra kredi kartımla 12.828,18 TL...

Enpara’da yıllardır kullandığım eski IBAN’ıma, 02.01.2026 tarihinde karşı banka olan yurt dışı Revolut hesabından TL cin...sinden 41.824 TL tutarında bir para transferi yapıldı. Bu IBAN’ın Enpara’daki devir sonrasında artık eski IBAN statüsünde olduğunu biliyorum ve daha önce “devir sonrası eski IBAN’a...

06.01.2026 tarihinde maaş aldığım farklı bankadaki hesabımdan Enpara vadesiz hesabıma para transferi yaptım ve hemen ard...ından Enpara hesabıma girerek tutarın hesabıma geçtiğini teyit ettim. 07.01.2026 tarihinde ise ev kiramı ev sahibime göndermek için yeniden Enpara hesabıma girdiğimde, hesabımda hi...

Enpara.com’daki vadesiz hesabıma bugün saat 09:09’dan itibaren hiçbir şekilde erişemiyorum, hesabıma bloke konuldu ve bu...nun sebebini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını ve ekranı görüntüleyemediklerini, bu nedenle net bir bilgi veremediklerini söylediler. Birka...

Bugün Enpara Bank kredi kartıyla MTV ödemek için uygulamasına girmiştim. Müşteri Temsilcisi ile ödemeden önce taksit olu...p olmayacağını öğrenmek için yazışmaya başladık. Müşteri Temsilcisi bana sektörel bazda taksit olup olamayacağı konusunda net cevap veremedi. Gerekçesi ise Gelir İdaresi Başkanlığı...