Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklamasız Hesap Engeli Ve İşlem Engellemesi Nedeniyle Büyük Finansal Mağduriyet

Açıklamasız Hesap Engeli Ve İşlem Engellemesi Nedeniyle Büyük Finansal Mağduriyet
profile
Nurdan
05 Mayıs 09:35
42

Enpara.com’da uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma 30.04.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan erişimim engellendi. Hesabımda yaklaşık 425.000 TL bakiyem ve aktif kredilerim bulunmasına rağmen mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyor, para transferi, ödeme, para çekme gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Kartlarımdan yaptığım tüm işlemler de reddediliyor.

Bu keyfi ve açıklamasız engelleme nedeniyle düzenli ödemelerimi yapamıyor, acil ihtiyaçlarım için kullanmam gereken parama ulaşamıyorum ve tüm finansal planlarım aksıyor. Buna rağmen banka tarafından SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.

04.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca sormama rağmen, tarafıma “bizim bir bilgimiz yok” dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Günlerdir süren bu belirsizlik ve iletişimsizlik hem mağduriyetimi hem de zararımı artırmaktadır.

Enpara.com’un hesabımın neden engellendiğine dair acil ve net bir açıklama yapmasını, hesap erişimimin derhal sağlanmasını ve tüm bankacılık işlemlerimi eksiksiz olarak kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, oluşan ve belgelerle sunabileceğim maddi zararlarımın tazmini için yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.

05 Mayıs 09:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

05 Mayıs 10:10

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
29 Mayıs 2025 21:47
2.993
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vesayet Gerekçesiyle Hesabım Bloke Edildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Mustafa
07 Mayıs 2025 22:11
2.918
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cafer
04 Eylül 2025 14:40
481
5
Kuzey sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kuzey
26 Haziran 2025 19:15
1.177
"Sonunda sayenizde blokem kalktı teşekkür ederim"

Enpara Başvurusunda NFC Kimlik Okuma Sorunu Yaşıyorum

profile
Mehmet
03 Haziran 2025 17:49
2.114
Tüm Enpara Hesap Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri