to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartım, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan son bir yıl içinde ikinci kez güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. 04.05.2026 tarihinde kartımın yeniden kapatıldığını öğrendim ve bu durum şu an aktif olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartın güvenlik nedeniyle kapatıldığını, tekrar açamayacaklarını ve 7 gün içinde kart yenileme talebi vermezsem kartımın tamamen iptal edileceğini ilettiler.
Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle yeni kartı teslim alma imkanım bulunmuyor. Enpara ise kartı yurt dışına göndermediğini belirtiyor. Sonuç olarak mevcut kartımı kullanamadığım için harcama yapamıyor, kart limitimden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu, bir yıl içinde ikinci kez aynı gerekçeyle başıma geliyor.
Herhangi bir güvenlik ihlali ya da şüpheli işlemle ilgili olarak bana somut bir bilgi veya detay verilmeden, sadece “güvenlik” gerekçesiyle kartımın kapatılması ve tekrar açılmasının reddedilmesi müşteri olarak beni son derece mağdur etti. Mevcut kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve yurt dışında olmam nedeniyle bana uygun, makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Enpara’ya ait kredi kartım, hiçbir borcum ve gecikmem olmamasına rağmen Aralık 2024 tarihinde herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyor, harcama yapıp borcumu zamanında ödeyerek kapatıyordum. Aynı zamanda düzenli gelirime ek olarak Enpara’da d...
5-6 yıldır Enpara müşterisiyim. Kartımdan bilgim dışında yapılan internet alışverişi güvenlik sebebiyle iptal edildi. Hem bilgim dışında işlem yapılıyor hem de mağduriyet yaşadım; kredi kartımı geri açmıyorlar. Tüm kredi kartı ödemelerimi günü gününe yaptım. Kartım, bankanın kendi güvenlik gerekçesi...
Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli ödeme yapmama rağmen 02.01.2026 tarihinden itibaren nakit avans kullanımına kapattınız. O tarihten bu yana hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum ve sistem “bankamız politikaları gereğince” ifadesiyle işlem vermiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...
Enpara kredi kartım 27.01.2026 tarihinde tamamen isteğim dışında kapatıldığına dair SMS aldım. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uyarı ya da onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kapatılma gerekçesinin sadece “banka politikası” olduğu s...
Yorumlar